BIOS巨大缺陷_内存延迟、三级缓存速度和充电策略

[野兽先辈]

惠普工程师，你好！

我的设备是OMEN 15.6 inch Gaming Laptop PC 15-en1000 (2T3A6AV)，现在由于其BIOS调教不合理造成的性能损失给我的工作生活带来了极大困扰，我在此整理了一些问题为你们提交反馈，希望能尽量为此设备更新BIOS以修正下列问题。目前（截止到2021年5月21日）的最新BIOS F.05 Rev.A中仍然存在下列的巨大问题。

1. 巨大的内存延迟以及极低的CPU三级缓存速度

在此设备上内存延迟超过了90ns并且峰值情况下可以高达100ns以上。Ryzen 7 5800H的正常三级缓存读/写/复制速度在300~400GB/s左右，但此设备上目前三级缓存速度仅有约150GB/s。

这是前期Cezanne架构的AMD Ryzen 5000 APU共有的问题，但是其他的厂商已经在后续的BIOS更新后解决了这个问题，唯独HP仍未有动作。

2. 充电策略紊乱导致CPU被限制在极低频率且电池无法充电

我的设备搭载的Ryzen 7 5800H和GeForce RTX 3070在高压力情况下的功耗负载会超过标配交流电适配器提供的200W输入功耗。此时设备将从内置电池中获取电力。如果高负载情景持续，设备将在内置电池电量降低到51%后停止从电池中获取电力，并将CPU最大频率限制在3.2GHz。解除高负荷状态后，设备仍然将无法正常充电，且CPU频率仍然将被限制在3.2GHz，直到拔出外置电源并完全耗尽内置电池电量，然后重新开始充电。

这是一个非常致命的缺陷！

感谢你的阅读。欢迎回信，我将尽我所能提供任何你们需要的材料或者信息。

[548851818]

1.

复杂问题请联系售后 微信或电话4008856616 咨询反馈。

2

此现象经过反复确认，结论是属于正常情况。

[野兽先辈]

1.购机一个月以来我已经第四次电信或者微信联系 始终无果 都是告诉我反馈了就没了

2.你究竟有没有认真看帖 功耗过高时从电池取电的确是正常现象 MacBook Pro 15也有 但是电池掉电到51%之后充不进电还压死了CPU频率 你告诉我这是【正常情况】？

[hlin]

可以使用观察看一下电池电量掉到最低是多少，该问题可以联系线上工程师进行升级反馈，反馈之后会有对应的处理部门进行跟进联系处理。