取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
20 18 0 2
1个帖子(共 6 条)
2,499 次查看
标记帖子

已解决!

BIOS升级失败

暗影精灵8 Plus
Microsoft Windows 11

通过官网的提供的bios程序升级失败,开机屏幕不亮,三四十秒后大小写灯三长两短。

售后提供保修吗。

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,222 1,187 119 150
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

BIOS升级失败

您好,非常开心看到您的问题解决

https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4120805-4027339-16

这个是您当前文档的中文版 您在官网下面的选择国家 选择中国 该文章就是中文的

建议咱们可以关注微信公众号-惠普服务 我们会有此类问题的文章 和一些日常使用的技术小技巧,视频 图文等


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
5 条回复5
教务长 教务长
教务长
31,664 27,305 2,264 3,071
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

BIOS升级失败

服务中心有电话,直接打去问


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,222 1,187 119 150
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

BIOS升级失败

您好,您升级BIOS时 BIOS的更新进度条是否是百分百后黑屏的呢?

您可以尝试下将机器关机,机器关机后您按住win+b 再去点一下开机键,win+b不松手耐心等待几分钟 看下是否会有画面显示

三长两短的报警和内存关系较大,更新BIOS一般不会影响内存,如果以上操作无效 您可以再尝试下将机器关机,按住win+v键点击一下开机键,win+v不松手 看下是否可以显示内容开机

如果以上操作都无法正常开机 可以将机器带到当地的维修站检测下。

 

您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师。

微信图片_20220518190710.png


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
20 18 0 2
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

BIOS升级失败

十分感谢您的回复。

我根据这个帖子给出的办法,利用USB重置BIOS成功了。

https://support.hp.com/us-en/document/ish_3966820-3438449-16 

顺带问一下,哪里找相关的中文的参考文档?

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,222 1,187 119 150
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

BIOS升级失败

您好,非常开心看到您的问题解决

https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4120805-4027339-16

这个是您当前文档的中文版 您在官网下面的选择国家 选择中国 该文章就是中文的

建议咱们可以关注微信公众号-惠普服务 我们会有此类问题的文章 和一些日常使用的技术小技巧,视频 图文等


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
20 18 0 2
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

BIOS升级失败

感谢您的回复。

此文档相见恨晚!希望之后论坛的大佬们可以在指导的同时附上文档!

再次感谢!

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。