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见习生
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BIOS升级失败

暗影精灵8 Plus
Microsoft Windows 11

通过官网的提供的bios程序升级失败,开机屏幕不亮,三四十秒后大小写灯三长两短。

售后提供保修吗。

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惠普支持工程师
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BIOS升级失败

您好,非常开心看到您的问题解决

https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4120805-4027339-16

这个是您当前文档的中文版 您在官网下面的选择国家 选择中国 该文章就是中文的

建议咱们可以关注微信公众号-惠普服务 我们会有此类问题的文章 和一些日常使用的技术小技巧,视频 图文等


我是HP员工。
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如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733

在原帖中查看解决方案

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BIOS升级失败

服务中心有电话,直接打去问


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BIOS升级失败

您好,您升级BIOS时 BIOS的更新进度条是否是百分百后黑屏的呢?

您可以尝试下将机器关机,机器关机后您按住win+b 再去点一下开机键,win+b不松手耐心等待几分钟 看下是否会有画面显示

三长两短的报警和内存关系较大,更新BIOS一般不会影响内存,如果以上操作无效 您可以再尝试下将机器关机,按住win+v键点击一下开机键,win+v不松手 看下是否可以显示内容开机

如果以上操作都无法正常开机 可以将机器带到当地的维修站检测下。

 

您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师。

微信图片_20220518190710.png


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BIOS升级失败

十分感谢您的回复。

我根据这个帖子给出的办法,利用USB重置BIOS成功了。

https://support.hp.com/us-en/document/ish_3966820-3438449-16 

顺带问一下,哪里找相关的中文的参考文档?

 

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您好,非常开心看到您的问题解决

https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4120805-4027339-16

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BIOS升级失败

感谢您的回复。

此文档相见恨晚!希望之后论坛的大佬们可以在指导的同时附上文档!

再次感谢!

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