HP Cloud Recovery Tool不支持暗影精灵3，我的暗影3该如何恢复出厂预装系统

玉灵阳 · ‎2024-06-30

我使用的电脑是惠普暗影精灵3，产品名称是OMEN by HP Laptop 15-ce0xx，最近想给电脑换一个系统盘，装回预装的win10系统。

开始是用 HP Cloud Recovery Tool 来创建恢复镜像，但是输入产品ID后，显示不支持我的型号，如图。

后面我使用 HP Cloud Recovery 来创建恢复镜像，但是自动获取序列号后显示找不到我的型号，勾选手动后，在下面的下拉框里，该选择哪一款型号来创建恢复镜像？

或者说在哪里可以直接下载到惠普的预装系统镜像？

坏坏的笑 · ‎2024-07-01

请楼主提供一下机器序列号，以便核实机器信息以及是否支持。

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