HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx 摄像头问题

[NTD]

HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx笔记本，目前是Windows 10 x64操作系统，OS内部版本号为1909，摄像头无法工作，打开win10 相机功能显示黑屏，打开QQ和其他能调用摄像头的软件也是无法设置或者黑屏，隐私设置已改，开启访问状态，驱动程序删除重新检测和手工安装PC Camera也试了，但依旧无效。惠普管家里没有找到解决方法，请问如何解决？

[莫启坚]

那就最好的办法是重装系统了，要是还不行可能是摄像头坏了。

[NTD]

摄像头并没有坏，摄像头的灯也还会亮，系统是新装的。今天下午的时候还好使了一小会……然后就不好使了，莫名其妙检测不到摄像头了。电脑也买了不久。目前怀疑是驱动有问题，我想问有没有专用的驱动程序？因为下午QQ好用的时候显示的设备名是“HP xxxxxx”，而设备管理器里的名字是“PC Camera”。