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HP support assistant无法链接英特网
发布时间 2020-06-15 18:31:54
网络诊断没有问题,网络也是链接状态,就是在Support Assistant里面无法登录,一登陆就显示未能链接英特网。
还有笔记本已经过保修期,提示电池要更换,无法充电了。去哪里更换,我在湖南省郴州市内。
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HP support assistant无法链接英特网
发布时间 2020-06-16 10:48:03
开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
1右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
2左边组件-有问题的设备
右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
系统桌面,按win+x,菜单中选择windows powershell(管理员)
在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车
Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver
命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。复制成功后粘贴回复出来
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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HP support assistant无法链接英特网
发布时间 2020-06-16 17:48:23
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HP support assistant无法链接英特网
发布时间 2020-06-16 18:17:17
18362版本系统可以升级到18363(1909)或19041(2004)
BIOS可以升级到F.20
网卡驱动版本信息未提供
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat