HP support assistant无法联网登录

智虎 · ‎2021-10-08

产品名称: 惠普HP OMEN 15-ce008TX 暗影精灵 III 代游戏本

操作系统: Microsoft Windows 10 (64-Bit)

网络诊断没有问题，网络也是链接状态，就是在Support Assistant里面无法登录，一登陆就显示未能链接因特网，

其实电脑是可以上网的。

Hou-YJ · ‎2021-10-10

要是无法链接的话一般都可能是没有链接到HP的服务器，可以尝试替换其他网络环境看看。比如手机热点都可以尝试，也可以尝试重新安装一下。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010