Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz 驱动突然崩溃

[袖口藏着玫瑰]

在电脑连接手机热点时，总是突然间断网，并且右下角不再显示WLAN的图标，后来发现是Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz 驱动经常突然崩溃。重启或者重装驱动会暂时解决这个问题，但还是会经常出现这种情况。想问一下大家有没有什么好的解决方法，求求啦！

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（出问题的时候），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[袖口藏着玫瑰]

机器基本信息：
操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 PC201502121658
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 64Y92PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H，2300 Mhz，14 个内核，20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2022/3/10
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 32.19
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A15
主板版本 32.19
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 PC201502121658\15621
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 8.76 GB
总的虚拟内存 18.6 GB
可用虚拟内存 9.97 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

有问题的设备：
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&2EA77BF6&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&2B39C3DE&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&12586A33&0 已禁用该设备。
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&EBDEB02&0 已禁用该设备。
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&18801339&0 已禁用该设备。
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&1BEDCB51&0 已禁用该设备。
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&30C71A6&0 已禁用该设备。
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&9341AAC&0 已禁用该设备。
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&287FD2F0&0 已禁用该设备。
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&16B57648&0 已禁用该设备。
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&FAD3EFF&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&1C3F469E&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&3FBC5A3&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&15C6224B&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&381D46CA&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&3B398395&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&258AA7C&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&98595F9&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&5C66294&0 38
Intel(R) XTU Component Device SWD\DRIVERENUM\{D6711452-0DD6-4AEB-A58E-803DBA73BF69}#XTUCOMPONENT&3&296F26ED&0

有问题设备这里不显示 Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz 这个驱动，但是点击计算机管理里面，看这个驱动带黄色感叹号。

[袖口藏着玫瑰]

Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz PCI\VEN_8086&DEV_51F0&SUBSYS_00948086&REV_01\3&11583659&0&A3 该设备无法启动。

这次显示是这个。

[SongShuo]

您好，给您带来使用的不便非常的抱歉

您机器断网的时候右小角网络图标状态是变成小地球图标呢 还是完全消失了呢？

机器是否使用过VPN 或者学校的代理程序 加速器这些程序呢？您可以先尝试禁用第三方虚拟机，VPN程序，然后您将电脑的无线网卡驱动 更新英特尔公版最新的版本，安装后您测试看下效果呢

您可以关注微信惠普服务公众号，可查询当地维修站地址电话，电脑驱动及保修信息，技术文章视频，以及获取在线工程师技术支持

[袖口藏着玫瑰]

谢谢您。右下角网络图标是完全消失的。然后我确实是通过网线连过学校的网络，已经试过重新安装这个驱动了，但是没有效果，我现在要怎么办？

[袖口藏着玫瑰]

不对，是小地球图标，但是没有WLAN这一项了。

[SongShuo]

您好，感谢反馈。

您这边设备管理器无线网卡目前是感叹号状态 提示设备无法启动 代码10吗 还是？

您可以先做一个静电的释放，让硬件重新适配下，排除静电的干扰

将电脑关机后，拔掉所有的外接设备包括电源线，然后长按开机键30秒，按够时间后插电开机

开机后您按win+q输入CMD 选择以管理员身份运行-输入DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth回车，进度条满后输入sfc /scannow回车，等待扫描，扫描完毕重启电脑。

重启电脑后 您再主动将无线网卡设备卸载 卸载的时候勾选删除驱动程序，卸载完毕后 再安装公版最新网卡驱动重启电脑试试看。

如果依旧无效可以尝试下恢复BIOS默认值 然后更新驱动的时候，选择手动--从电脑自动扫描到的驱动列表中 找一个版本较早的选择安装，安装后重启看下呢。

[袖口藏着玫瑰]

好的，我去试一下，谢谢您

[y2kim]

有没有装netkeeper这个软件