Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz 代码（10）无法启动 设备 PCI 需要进一步安装

[Cheney-john]

Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz 代码（10）无法启动

设备 PCI\VEN_8086&DEV_A370&SUBSYS_00348086&REV_10\3&11583659&2&A3 需要进一步安装。

安装网卡驱动：sp107264.exe 也无法启动，刚刚开机没有黄色叹号，网络适配器已禁用（点击启用后提示已启用，实际网络适配器状态依然为未启用），过一会儿网络适配器消失，只剩下有些网络。

 系统摘要：

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 ZXC
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7DJ78PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.21, 2020/11/13
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.16
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8575
主板版本 21.16
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.964"
用户名 ZXC\Cheney-John
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.81 GB
可用物理内存 3.58 GB
总的虚拟内存 15.8 GB
可用虚拟内存 9.29 GB
页面文件空间 8.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

以下是系统信息----网络---适配器  的内容：

名称 [00000000] Microsoft Kernel Debug Network Adapter
适配器类型 没有资料
产品类型 Microsoft Kernel Debug Network Adapter
已安装 是
PNP 设备 ID ROOT\KDNIC\0000
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 0
服务名称 kdnic
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 是
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\KDNIC.SYS (6.1.0.0, 32.52 KB (33,296 字节), 2019/12/7 17:07)

名称 [00000001] Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz
适配器类型 没有资料
产品类型 Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz
已安装 是
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_A370&SUBSYS_00348086&REV_10\3&11583659&2&A3
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 1
服务名称 Netwtw08
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 是
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NETWTW08.SYS (21.80.8.1, 8.41 MB (8,815,968 字节), 2020/7/9 3:20)

名称 [00000002] Realtek Gaming GbE Family Controller
适配器类型 以太网 802.3
产品类型 Realtek Gaming GbE Family Controller
已安装 是
PNP 设备 ID PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_8575103C&REV_16\4&191874E&0&00ED
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 2
服务名称 rt640x64
IP 地址 192.168.1.108, fe80::b59e:8b9:eb3d:bde
IP 子网 255.255.255.0, 64
默认 IP 网关 192.168.1.1
DHCP 已启用 是
DHCP 服务器 192.168.1.1
DHCP 租约过期时间 2021/5/11 16:59
DHCP 获得租约时间 2021/5/11 14:59
MAC 地址 ‪F8:B4:6A:B7:F6:FE‬
I/O 端口 0x00003F00-0x00003FFF
内存地址 0x843FB000-0x843FBFFF
内存地址 0x843FC000-0x843FFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967270
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RT640X64.SYS (10.43.723.2020, 1.09 MB (1,146,456 字节), 2020/8/24 23:54)

名称 [00000003] Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
适配器类型 没有资料
产品类型 Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
已安装 是
PNP 设备 ID 没有资料
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 3
服务名称 vwifimp
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 是
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料

名称 [00000004] Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
适配器类型 没有资料
产品类型 Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
已安装 是
PNP 设备 ID 没有资料
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 4
服务名称 vwifimp
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料

名称 [00000005] WAN Miniport (SSTP)
适配器类型 没有资料
产品类型 WAN Miniport (SSTP)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_SSTPMINIPORT
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 5
服务名称 RasSstp
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RASSSTP.SYS (10.0.19041.488, 84.00 KB (86,016 字节), 2021/3/12 17:09)

名称 [00000006] WAN Miniport (IKEv2)
适配器类型 没有资料
产品类型 WAN Miniport (IKEv2)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_AGILEVPNMINIPORT
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 6
服务名称 RasAgileVpn
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\AGILEVPN.SYS (10.0.19041.964, 110.50 KB (113,152 字节), 2021/5/11 12:26)

名称 [00000007] WAN Miniport (L2TP)
适配器类型 没有资料
产品类型 WAN Miniport (L2TP)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_L2TPMINIPORT
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 7
服务名称 Rasl2tp
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RASL2TP.SYS (10.0.19041.488, 107.50 KB (110,080 字节), 2021/3/12 17:09)

名称 [00000008] WAN Miniport (PPTP)
适配器类型 没有资料
产品类型 WAN Miniport (PPTP)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_PPTPMINIPORT
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 8
服务名称 PptpMiniport
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RASPPTP.SYS (10.0.19041.488, 99.50 KB (101,888 字节), 2021/3/12 17:09)

名称 [00000009] WAN Miniport (PPPOE)
适配器类型 没有资料
产品类型 WAN Miniport (PPPOE)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_PPPOEMINIPORT
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 9
服务名称 RasPppoe
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RASPPPOE.SYS (10.0.19041.1, 85.50 KB (87,552 字节), 2019/12/7 17:09)

名称 [00000010] WAN Miniport (IP)
适配器类型 以太网 802.3
产品类型 WAN Miniport (IP)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIP
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 10
服务名称 NdisWan
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 ‪96:04:20:52:41:53‬
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NDISWAN.SYS (10.0.19041.488, 202.00 KB (206,848 字节), 2021/3/12 17:09)

名称 [00000011] WAN Miniport (IPv6)
适配器类型 以太网 802.3
产品类型 WAN Miniport (IPv6)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIPV6
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 11
服务名称 NdisWan
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 ‪98:B0:20:52:41:53‬
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NDISWAN.SYS (10.0.19041.488, 202.00 KB (206,848 字节), 2021/3/12 17:09)

名称 [00000012] WAN Miniport (Network Monitor)
适配器类型 以太网 802.3
产品类型 WAN Miniport (Network Monitor)
已安装 是
PNP 设备 ID SWD\MSRRAS\MS_NDISWANBH
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 12
服务名称 NdisWan
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 否
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 ‪9C:04:20:52:41:53‬
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NDISWAN.SYS (10.0.19041.488, 202.00 KB (206,848 字节), 2021/3/12 17:09)

名称 [00000013] Bluetooth Device (Personal Area Network)
适配器类型 没有资料
产品类型 Bluetooth Device (Personal Area Network)
已安装 是
PNP 设备 ID 没有资料
上次重置 2021/5/11 14:58
索引 13
服务名称 BthPan
IP 地址 没有资料
IP 子网 没有资料
默认 IP 网关 没有资料
DHCP 已启用 是
DHCP 服务器 没有资料
DHCP 租约过期时间 没有资料
DHCP 获得租约时间 没有资料
MAC 地址 没有资料

[hlin]

您好，
这个情况可以尝试右键点击开始菜单，选择Windows powershell（管理员），输入sfc空格/scannow按回车，会扫描并修复系统的，扫描完成之后您继续输入NetSH空格winsock空格reset按回车，会提示重置winsock目录重置，然后重启机器，重启之后将无线网卡设备卸载掉，重装一下看一下是否正常，如果问题依旧的话，建议重置一下系统的。

[Cheney-john]

重置设备，重装HP售后工程师发过来的系统重装方法，依照方法重新分区装系统后，进入新win环境后自动更新后重启，问题依然存在

最后三个事件：

信息：

设备 PCI\VEN_8086&DEV_A370&SUBSYS_00348086&REV_10\3&11583659&0&A3 需要进一步安装。

信息：

已配置设备 PCI\VEN_8086&DEV_A370&SUBSYS_00348086&REV_10\3&11583659&0&A3。

驱动程序名称: netwtw08.inf
类 GUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
驱动程序日期: 05/13/2019
驱动程序版本: 21.10.2.2
驱动程序提供商: Microsoft
驱动程序部分: Install_MPCIEX_GENM2CRF_9560_AC_2x2_HMC_WINT_64_AC
驱动程序等级: 0xFC1001
匹配设备 ID: PCI\VEN_8086&DEV_A370&SUBSYS_00348086
低等级驱动程序:
设备已更新: false
父设备: ACPI\PNP0A08\0

已启动设备 PCI\VEN_8086&DEV_A370&SUBSYS_00348086&REV_10\3&11583659&0&A3。

驱动程序名称: netwtw08.inf
类 GUID: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
服务: Netwtw08
低层筛选程序:
高层筛选程序: vwifibus

[hlin]

您好，
如果重装过系统问题还是依旧的话，建议联系维修中心现场检测看一下的。

[倒霉的断网人]

遇到了相同的问题，开始还是通过电脑重启或者是卸载驱动再硬盘扫描的方法，但是都是只能管用一时，现在只能先用手机作为无线网卡应付下。不知道您相应的问题得到了解决吗？

[Cheney-john]

已解决，自己不敢擅自开机壳，送到附近授权服务中心（不是接修站，接修站没权限开机壳）。

服务中心维修人员不开机壳的情况下试了所有的软处理方法都不行，最后开机壳，取下无线网卡，换了张同型号的就好了，他说这个配件没在保修范围了；没带钱，可把我难住了，最后没办法，维修人员又只好把原来的网卡给装回去，然后开机，也，它又好了，你说奇怪不奇怪。去修了个寂寞，我猜估计是内部静电还是没有消除的缘故。

[倒霉的断网人]

我的也是自己就好了，开始用手机U盘连接撑了一下，后来就自己恢复了，搞得好像电脑有自己恢复能力是的。

[大耀耀]

综上所述，如果机器再保还是建议直接联系维修站。

如果机器出保了。有动手能力建议重新插拔一下无线网卡模块试试的。