Intel(R) wireless-AC 9560（160MHz）在运行游戏时显示感叹号，关掉游戏重启驱动又能正常工作

[苏海拉]

18年购入一台暗影精灵4，配置为8代i5+1060显卡。最近两周，出现了一些问题，具体表现如下：进入类似怪物猎人等游戏十分钟内，莫名其妙的没有了网络，无线网络标志变成球状，且无法搜索到附近wifi，重启该无线网卡驱动后恢复正常，上网、看视频等都没问题，可一进入游戏，十分钟内该无线网卡驱动又显示为黄色叹号，无法搜索到附近wifi。

我以为是网卡驱动要更新了，所以我去英特尔官网下载了最新驱动，安装完之后，进入游戏，又断开，还是没有wifi连接，折腾了大半天之后，开始上网寻找各位大佬的解决方法：强制关机；用ccleaner修补注册表；驱动精灵、驱动之家更新驱动；以管理员身份运行cmd输入一串代码；这一系列操作下来依就没有弄好，是不是我的网卡坏掉了？哪位大佬帮我解决一下这个问题吧！！！跪谢！

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)

  在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

  Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

  命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。复制成功后粘贴回复出来

  或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制

[苏海拉]

现在在上班，等下班后找到信息回复给您，明天您再处理都行。

[苏海拉]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版

版本 10.0.18362 版本 18362

其他操作系统描述 没有资料

操作系统制造商 Microsoft Corporation

系统名称 LAPTOP-P203ONRO

系统制造商 HP

系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx

系统类型 基于 x64 的电脑

系统 SKU 5EL62PA#AB2

处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器

BIOS 版本/日期 AMI F.12, 2020/3/23

SMBIOS 版本 3.2

嵌入式控制器版本 93.24

BIOS 模式 UEFI

主板制造商 HP

主板产品 84DB

主板版本 93.24

平台角色 移动

安全启动状态 启用

PCR7 配置 无法绑定

Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32

启动设备 \Device\HarddiskVolume3

区域设置 中国

硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"

 时区 中国标准时间

已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB

总的物理内存 7.88 GB

可用物理内存 3.58 GB

总的虚拟内存 14.1 GB

可用虚拟内存 7.14 GB

页面文件空间 6.25 GB

页面文件 C:\pagefile.sys

内核 DMA 保护 关闭

基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用

Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是

Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是

Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否

Hyper-V - 数据扩展保护 是

[苏海拉]

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
以太网 Realtek Gaming GbE Family Controller rt640x64.sys 2018-06-15 10.28.615.... 6.40
本地连接* 3 Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adap...#2 vwifimp.sys 2006-06-21 10.0.18362.1 6.40
WLAN Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz Netwtw08.sys 2019-09-01 21.40.2.2 6.60
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.18362.1 6.30

[y2kim · Accepted solution]

重启，设备正常的情况下（没有感叹号），装下面两个驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107264.exe

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107300.exe

[苏海拉]

好的，上班用的公司电脑，等下班回去后安装试一试，谢谢您的关注和解答！

[苏海拉]

晚上回家安装了您提供的驱动，问题已解决，但是还有个小问题，就是仍然有断开的情况，不过不会搜索不到wifi了，能在断开的时候自己恢复连接，不知道这个情况是不是驱动的派生问题，可能再观察一段时间后还麻烦您帮助，您提供的解决方案已采纳，谢谢。

[MXY]

我下班回去试试，不过估计也是不行，因为之前试过

[y2kim]

有时间将Windows 10系统升级到2020年的5月版本，Windows 10 2004

升级后观察，如果出问题，可以回退（30天内）

微软易升工具下载

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445