您好，出现此提示，可以按win+q输入internet选项，选择高级--将TLS1.2勾选，勾选后测试下
还是无法加载的话点击Windows图标右键选择Windows powerShell（管理员）输入
1.【netsh advfirewall reset】回车
2、输入【netsh int ip reset】回车
3、输入【netsh int ipv6 reset】回车
4、输入【netsh winsock reset】回车 重启电脑
目前无法打开商店的话 可以尝试下按win+q输入系统保护--选择创建系统保护--会进入系统还原选项，看C盘是否开启保护，若开启保护了 使用系统还原步骤 将电脑还原到对商店做操作前，再按照以上步骤开启商店测试。
若商店依旧无法打开，可以尝试下重置系统 恢复。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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