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OMEN 015 /暗影精灵6pro 息屏后频繁死机然后自动断电重启

OMEN 015/暗影精灵6pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

OMEN 015 /暗影精灵6pro,

之前是睡眠后会死机自动重启,去售后重装了系统,更换了新固态硬盘,正常了一段时间,最近又再次发生了。

情况说:电脑开机后,闲置一段时间,系统就会卡死,然后自动重启,通过查看错误报告发现是蓝屏了,但是创建转储期间出错,创建转储文件失败,没成功创建详细错误日志。

我根据网上的一些解决方案都试了试,关闭了“启用快速启动”,设置成从不“睡眠“和”休眠“,硬盘休眠时间设置成了”从不“,pcie链接状态电源管理设置成”关闭省电“。

但这个息屏后死机的情况依旧会发生。

并且每天都会崩溃1~3次。

SirisRui_0-1633243966851.png

SirisRui_1-1633244034216.jpeg

 

(volmgr两次161报错后Kernel-Power就报错41,然后电脑就死机重启了,几乎每天都会发生)

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OMEN 015 /暗影精灵6pro 息屏后频繁死机然后自动断电重启

已经解决了

之前我去网上查了很多资料都解决不了,最后想着破罐子破摔去百度搜一下碰碰运气,结果搜到的第一条结果【win10待机死机怎么解决丨win10待机死机解决方法:http://www.dnxtc.net/zixun/WIN10yingyong/2020-11-28/6516.html】我试了试跟着步骤禁用了Microsoft以外的服务后再开启,结果就好了,现在4天没崩溃过了。

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OMEN 015 /暗影精灵6pro 息屏后频繁死机然后自动断电重启

用诊断功能排除硬件故障

 

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

 

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

 

菜单出现,按F2

 

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

 

硬件测试过程出任何中断、停止、死机、断电、重启都是硬件故障,去服务中心检修


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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之前我去网上查了很多资料都解决不了,最后想着破罐子破摔去百度搜一下碰碰运气,结果搜到的第一条结果【win10待机死机怎么解决丨win10待机死机解决方法:http://www.dnxtc.net/zixun/WIN10yingyong/2020-11-28/6516.html】我试了试跟着步骤禁用了Microsoft以外的服务后再开启,结果就好了,现在4天没崩溃过了。

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