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OMEN 15 频繁出现ESENT ID508性能警告,系统无规律出现完全卡住不动,一段时间后又恢复。
发布时间 2015-10-14 09:21:02 - 上次修改时间 2015-10-14 09:35:23
查看事件时全部都是类似如下格式:
SearchIndexer (4548) Windows: 向文件 "C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\edb.log" 中偏移量 483328 (0x0000000000076000) 写入 4096 (0x00001000) 字节的请求成功,但是花费了 OS 异常的长时间(19 秒)。此问题可能是硬件故障造成的。请与您的硬件供应商联系获得进一步协助诊断此问题。
偶然看到性能监视器中显示edb.log文件所在的物理驱动器磁盘使用时间是100%,但是并无任何读取写入的速度显示,响应时间更是高达几万毫秒。
尝试过重装Windows 8.1 Pro 64Bit系统,问题依旧。
购买的打折优惠的正版系统,操作系统是安装在SSD分区上的。所有驱动均是官网最新驱动(显卡驱动除外)
进一步的,所有的ESENT事件均由以下三个文件或程序引起:
1:SearchIndexer(系统文件索引服务,服务状态:自动、延迟启动)
写入文件1:C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\edb.log
写入文件2:C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\windows.edb;
2:LiveComm(Windows Mail邮件)
写入文件1:C:\Users\Jingwu\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\LiveComm\3f0ee3952982b536\120712-0049\DBStore\LogFiles\edb.log
写入文件2:C:\Users\Jingwu\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\LiveComm\3f0ee3952982b536\120712-0049\DBStore\livecomm.edb;
3:wuaueng.dll(可能与Windows自动更新服务相关,自动更新服务状态:手动)
写入文件:C:\windows\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edb.log。
请问有什么方法能够解决上述问题?去售后也没能找到问题原因,我在想会不会是硬件的问题,主板或者SSD自身的bug,国外论坛也有类似的问题,他是通过更换主板解决了问题。
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OMEN 15 频繁出现ESENT ID508性能警告,系统无规律出现完全卡住不动,一段时间后又恢复。
发布时间 2015-10-14 17:21:48
您好!
我这边没有遇到过这样的情况,您到过售后,是检测过还是维修过主板?
我建议先从远程技术支持工程师这边跟进,可以通过聊天室或者电话联系我们的远程技术支持工程师。
我建议远程技术支持工程师直接做升级处理,如果判断确实是通过硬件维修是可以解决问题的,再去维修站。
聊天
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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OMEN 15 频繁出现ESENT ID508性能警告,系统无规律出现完全卡住不动,一段时间后又恢复。
发布时间 2015-10-16 09:18:20
您好!
如果您还没有联系我们技术支持工程师,那么查看我私信,给我回复联系方式和具体机器序列号等信息?
这个问题是我处理的话,我会做升级处理。只是在论坛讨论的话,很难解决问题。
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OMEN 15 频繁出现ESENT ID508性能警告,系统无规律出现完全卡住不动,一段时间后又恢复。
发布时间 2015-10-16 20:54:25
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp70501-71000/sp70769.exe
Hi,你可以尝试安装下官网最新版的硬盘控制器驱动 ,以上为下载链接
然后可以在使用机器自带的F2硬件的检测工具将硬盘进行下全面检测 看下检测报告
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OMEN 15 频繁出现ESENT ID508性能警告,系统无规律出现完全卡住不动,一段时间后又恢复。
发布时间 2015-10-17 09:13:41
驱动早已最新,昨天联系在线工程师,他们远程控制我电脑诊断的时候做的操作直接导致电脑性能暴降!
具体操作包含但不限于:
1、关闭系统休眠功能;
2、关闭系统索引功能;
3、关闭SuperFetch服务;
4、关闭家庭组相关服务;
5、取消所有磁盘分区索引文件选项;
6、关闭Google Chorme自动更新服务;
7、关闭NVIDIA Stream服务,关闭NVIDIA Network Service服务
8、关闭系统盘分区还原点还原功能
9、还有个经由CMD的操作并未及时记录。
然而这些服务都是我平时必须的服务。
大概就是以上这些操作,导致整个系统文件读取,程序开启,游戏效能全部下降,表现为:
1、NVIDIA GeForce GTX960M显卡开CS1.6帧速率只能维持在70左右,最高90,最低30,明显卡顿;
2、程序开启明显有迟滞感,开启后最先显示一个空白的窗体,内部控件等显示为空白,大约1秒过后才有显示;
3、SSD文件读取速度无法达到秒开。
无奈,已经重装。
个人表示,售后工程师仅仅只是禁止了日常读取磁盘频繁的程序的运行,并没有实质性的解决问题,其对问题的分析能力还是相当欠缺的!