OMEN AUDIO CONTROL 即使重装声卡驱动也没有恢复

[FREEDOM514]

OMEN AUDIO CONTROL 即使重装声卡驱动也没有得到重新安装，官网声卡驱动无法安装

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19042 版本 19042

系统型号 OMEN by HP Laptop 17-cb1xxx
系统 SKU 16V13PA#AB2
BIOS 版本/日期 AMI F.15, 2020/9/15
BIOS 模式 UEFI
主板产品 8748

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 左边点组件展开-声音设备-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[FREEDOM514]

名称 英特尔® 智音技术 制造商 Intel(R) Corporation 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_06C8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_8748103C&REV_10EC\5&755F57C&0&0000 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDMIC.INF_AMD64_E030AB0B3FC464EA\INTCDMIC.SYS (10.24.0.3851, 657.57 KB (673,352 字节), 2020/11/10 23:44) 名称 英特尔® 智音技术 制造商 Intel(R) Corporation 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_06C8&LINKTYPE_03&DEVTYPE_00&VEN_8086&DEV_AE30&SUBSYS_8748103C&REV_0001\5&755F57C&0&0000 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCBTAU.INF_AMD64_C75F36162FD9EFDE\INTCBTAU.SYS (10.24.0.3851, 715.07 KB (732,232 字节), 2020/11/10 23:01) 名称 NVIDIA High Definition Audio 制造商 NVIDIA 状态 OK PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0092&SUBSYS_103C8748&REV_1001\5&147CD470&0&0001 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.38.35, 216.91 KB (222,112 字节), 2020/11/6 2:05) 名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM) 制造商 NVIDIA 状态 OK PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.13.0.0, 68.20 KB (69,840 字节), 2020/11/6 2:56) 名称 Realtek High Definition Audio 制造商 Realtek 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0285&SUBSYS_103C8748&REV_1000\5&755F57C&0&0001 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.8940.1, 6.99 MB (7,328,856 字节), 2020/11/11 0:10)

[y2kim]

6.0.8940.1

Realtek Audio现在基本都用90xx版本的驱动。

[FREEDOM514]

能不能提供一下安装包的下载链接，官网的驱动我无法安装

会提示”不适用于当前的OS版本“

[y2kim]

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@FREEDOM514  已写:

能不能提供一下安装包的下载链接，官网的驱动我无法安装

会提示”不适用于当前的OS版本“

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目前没有正式版本发布，先等等。或者用windows更新，按下面操作

断开网络，并卸载惠普和非惠普的驱动相关软件，这些动作是为了防止驱动自动安装。我希望删除干净现有的驱动。卸载软件后可能要重启。

然后删除驱动，具体操作是打开设备管理器（开始菜单搜索打开）

展开“声音、视频和游戏控制器“, 右键卸载Realtek Audio，勾选删除驱动的勾

展开“系统设备“, 右键卸载英特尔智音技术OED和英特尔智音技术音频控制器，勾选删除驱动的勾

删除三个设备后，如果提示要重启，请重启。如果没有提示重启，随意右键设备管理器中的设备，选扫描检测硬件改动，等删掉的三个设备重新出现。

重复卸载并勾选删除驱动的勾的动作，直到右键卸载没有勾可以勾选为止，三个都是右键卸载没有删除驱动的勾。

重启一次，联网，检查Windows更新（开始-设置-更新和安全），驱动会在可选更新内，都勾选。

更新完重启一次系统，确认声音是否正常。

[548851818]

右键点击开始按钮，打开“应用和功能”，搜索 audio，搜到的与 audio 相关的应用和程序都卸载掉。
依次点 开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，使用 Windows Update 更新驱动程序。

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我借了台机器试了可以安装上声卡驱动和 OMEN audio control

[FREEDOM514]

您好，在应用和功能之后没有结果

[大耀耀]

建议等待系统更新