OMEN Command Center 无法更新。需要安装 HP Support Assistant才可继续，但是这软件已有，且一直有保持更新。

六郡良家子 · ‎2021-03-19

如图，更新告知我需要用到 HP Support Assistant，下载该程序才可以继续。但是 HP Support Assistant这个软件我有啊，而且是最新的，一直保持更新来着。

还望及时得到帮助，这个问题困扰好久了，一直被我拖到现在，今日反馈到这里寻求帮助。

Hou-YJ · ‎2021-03-19

试试看在程序和功能中把这两个软件都卸载一下。然后可以尝试先安装omen gaming hub，先确认系统有何BIOS要更新到最新、然后从应用商店下载omen gaming hub，然后从官方安装omen SDK命令包，在安装快捷键驱动，之后看下是否可以打开。之后的HPSA后续再安装也行。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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Hou-YJ · ‎2021-03-19

试试看在程序和功能中把这两个软件都卸载一下。然后可以尝试先安装omen gaming hub，先确认系统有何BIOS要更新到最新、然后从应用商店下载omen gaming hub，然后从官方安装omen SDK命令包，在安装快捷键驱动，之后看下是否可以打开。之后的HPSA后续再安装也行。

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我爱我家839 · ‎2021-03-19

建议您将系统还原至出厂设置，并禁用Windows updates。如果出厂设置已被破坏，建议您使用HP CLOUD RECOVERY下载官方镜像恢复原厂系统，这可能需要32GB的FAT32格式的U盘，下载周期会很慢，我当时下载了一晚上。

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六郡良家子 · ‎2021-03-19

我已重新安装omen gaming hub 和HPSA，可以打开正常使用，谢谢。不过因为下的最新版本，回避了问题，也不知道以后若有更新会不会正常更新，不过还是谢谢了👍

六郡良家子 · ‎2021-03-19

感觉恢复出厂对我来说不现实，用了比较久了，东西很多。不过还是谢谢大佬提供帮助👍