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高才生
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OMEN Command Center 无法更新。需要安装 HP Support Assistant才可继续,但是这软件已有,且一直有保持更新。

OMEN by HP Laptop 17-an0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP问题反馈图.png

如图,更新告知我需要用到 HP Support Assistant,下载该程序才可以继续。但是 HP Support Assistant这个软件我有啊,而且是最新的,一直保持更新来着。

还望及时得到帮助,这个问题困扰好久了,一直被我拖到现在,今日反馈到这里寻求帮助。

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惠普支持工程师
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OMEN Command Center 无法更新。需要安装 HP Support Assistant才可继续,但是这软件已有,且一直有保持更新。

试试看在程序和功能中把这两个软件都卸载一下。然后可以尝试先安装omen gaming  hub,先确认系统有何BIOS要更新到最新、然后从应用商店下载omen gaming hub,然后从官方安装omen SDK命令包,在安装快捷键驱动,之后看下是否可以打开。之后的HPSA后续再安装也行。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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惠普支持工程师
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已解决!

OMEN Command Center 无法更新。需要安装 HP Support Assistant才可继续,但是这软件已有,且一直有保持更新。

试试看在程序和功能中把这两个软件都卸载一下。然后可以尝试先安装omen gaming  hub,先确认系统有何BIOS要更新到最新、然后从应用商店下载omen gaming hub,然后从官方安装omen SDK命令包,在安装快捷键驱动,之后看下是否可以打开。之后的HPSA后续再安装也行。


我是HP员工。
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博士生 博士生
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已解决!

OMEN Command Center 无法更新。需要安装 HP Support Assistant才可继续,但是这软件已有,且一直有保持更新。

建议您将系统还原至出厂设置,并禁用Windows updates。如果出厂设置已被破坏,建议您使用HP CLOUD RECOVERY下载官方镜像恢复原厂系统,这可能需要32GB的FAT32格式的U盘,下载周期会很慢,我当时下载了一晚上。



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高才生
作者
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OMEN Command Center 无法更新。需要安装 HP Support Assistant才可继续,但是这软件已有,且一直有保持更新。

我已重新安装omen gaming hub 和HPSA,可以打开正常使用,谢谢。不过因为下的最新版本,回避了问题,也不知道以后若有更新会不会正常更新,不过还是谢谢了👍

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高才生
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高才生
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已解决!

OMEN Command Center 无法更新。需要安装 HP Support Assistant才可继续,但是这软件已有,且一直有保持更新。

感觉恢复出厂对我来说不现实,用了比较久了,东西很多。不过还是谢谢大佬提供帮助👍

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