OMEN Gaming Hub无法登录

529622683 · ‎2021-05-21

三天前OMEN Gaming Hub内的hp账号掉线后就一直无法登录，表现为：跳转到浏览器中输入hp账号密码后，重定向页面无限转圈。

这个问题持续好几天了，已经导致我电脑和omen鼠标的配置文件无法使用。

尝试了更换网络（联通宽带、电信流量）、重置电脑网络、使用美国代理、更换Edge/IE浏览器、卸载重装OMEN Gaming Hub等操作，均无法解决。

Waley · ‎2021-05-25

你好，可以再试一下，应该是已经改好了。谢谢。

我是HP员工
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Steve0ta · ‎2021-05-21

尝试清一下cookies和缓存试试看

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529622683 · ‎2021-05-21

你好。我尝试过电脑上的三个浏览器Firefox、Edge和IE，每个浏览器均执行过此操作了未能解决。

hlin · ‎2021-05-21

您好，
可以通过omen gaming hub左下角的反馈功能来反馈该问题，会直接通过邮件反馈到开发端的。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

Waley · ‎2021-05-25

你好，可以再试一下，应该是已经改好了。谢谢。

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