*****提供机器基本信息*****
系统桌面按Win+R打开运行，输入
msinfo32
确定，打开系统信息程序窗口
- 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
- 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
- 系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)
在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车
service hp*
命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。
或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。
复制成功后粘贴回复出来。
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