OMEN command Center键盘上面的直接启动键失效

[y2kim]

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@OMEN11 已写：

是的，软件可以正常打开，但是按键是安不出来，怎么卸载安装都没有用

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好的，清楚了。我刚才看了17寸的omen是同样现象，15寸的好像没问题。

[OMEN11]

可我的就是15寸的啊，出现了这种情况

[OMEN11]

现在怎么解决呢？？

[y2kim]

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@OMEN11 已写：

现在怎么解决呢？？

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建议先联系人工客服（微信、电话），开case跟进。

[OMEN11]

售后直接让我把机子寄过去，给我退机。。。。。。

[y2kim]

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@OMEN11 已写：

售后直接让我把机子寄过去，给我退机。。。。。。

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嘻嘻，京东吗？这我控制不了。

[OMEN11]

那这个软件问题能不能解决呢？

[y2kim · Accepted solution]

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@OMEN11 已写：

那这个软件问题能不能解决呢？

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我肯定相信问题是可以解决的，只是需要正式的建个case来找人处理。请联系人工客服开case。

[OMEN11]

他们让我等下次版本的更新，那到底要多久才能更新啊？

[托卢]

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@OMEN11 已写：

他们让我等下次版本的更新，那到底要多久才能更新啊？

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等消息就好了，着急的话将系统恢复到出厂状态，就能用了。