OMEN的问题

[王者只有]

Omen控制中心一直都打不开，卸载了重装也打不开，问了你们的工程师给发了个重制软件也还是打不开，调整风扇转速都成问题。现在仔细想想，貌似是上个月更新bios从F.07到F.09后出现的问题，如何解决？

[y2kim]

和之前处理的工程师继续沟通，或者让他们远程调试

他们处理不了可以做技术升级

[548851818 · Accepted solution]

我借设备实际试了一切正常。

常规步骤：

0. 应用和功能中，卸载 OMEN Gaming Hub 和 OMEN Light Studio。下载 https://h30434.www3.hp.com/psg/attachments/psg/Recovery/275679/1/ResetOCC.zip 工具。解压出来，运行。
如果安装过 Intel Extreme Tuning Utility (Intel XTU)，建议先卸载。
1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。Windows Update 中如果有可选的更新，HP开头的需要更新。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Gaming Hub 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装，打开微软应用商店 (Microsoft Store) ，点右上角三个点，选择下载和更新，获取更新，把全部应用都更新。
4. 安装OMEN Driver Package
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114061.exe
或http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114061.exe
安装OMEN SDK Package
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114076.exe
或http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114076.exe
如果遇到提示 Failed to extract cab，说明文件下载有问题，请重新下载，或者更换别的浏览器下载。
5. 正常情况下，前4步可以完成。如果仍然有问题，不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面)，电脑管家，金山相关的软件，驱动精灵，驱动人生，净网大师这类软件乱优化，很容易导致 OMEN Gaming Hub 出问题。
6.以上步骤无效，则需要全新安装系统。
建议使用微软官方提供的 MediaCreationTool 创建系统安装U盘全新安装系统。

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[王者只有]

卧槽你真的太秀了，前四步做完就成功了。微信那个工程师联系了两次都没弄好，你们这社区一弄就成功了，给力