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见习生
见习生
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OMEN无睿频

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

OMEN启动后睿频时有时无,无睿频时cpu频率被锁定在基准频率,处理器频率不能变动,失去最小最大处理器状态。

 

rp1.jpgrp2.jpg

13 条回复13
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博士生
博士生
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OMEN无睿频

主板芯片组驱动无法正常工作所致,重新下载安装一下。
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见习生
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见习生
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OMEN无睿频

           我的驱动程序一直都是最新的,今天重新装了一下主板及相关驱动,问题依旧。应该不是驱动的问题,驱动是OS启动之后才发挥作用,而睿频是在电脑BIOS引导之后就已经确定了有还是没有。我尝试了很多设置,目前唯一有一定影响的办法是BIOS reload default,把CPU功耗设置到最低,这样启动之后获得睿频的机会更多。

            HP笔记本好像普遍存在这个问题,这极有可能是设计问题。即使把CPU功耗设置到最低,仍然会在某个时候重启之后失去睿频能力。

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见习生
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OMEN无睿频

         睿频在启动之后如果有就一直有,直到重启电脑。如果没有也一样,一直没有,直到重启电脑才有改变的可能。启动之后的电脑是无法改变睿频功能的有无。

         怀疑BIOS设计存在问题。

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见习生
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OMEN无睿频

客服进来一下,这个问题不解决,严重影响购买HP笔记本的信心。

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见习生
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OMEN无睿频

这一问题似乎是随机出现的,不像软件或者驱动问题,能够重复。电脑故障,最怕随机。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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OMEN无睿频

1.
打开 Microsoft Store 微软应用商店,点右上角的三个点,选择下载和更新,点获取更新,更新 OMEN COMMAND CENTE 应用。在 OCC 中设置性能模式。
.
2.
更新卸载鲁大师等软件,不要使用鲁大师的电源方案。
.
3.
系统右下角通知区域中的电源图标,右键点击,打开“电源选项”,将电源计划改为“高性能”。 或者新建一个电源方案。
如果只有一个电源计划,左键点击右下角通知区域中的电源图标,将电源模式的滑块拖动到最佳性能。

我是HP员工。
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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见习生
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见习生
8个帖子(共 14 条)
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OMEN无睿频

都试了一下,没啥用。我只要求电脑启动后有正常的睿频功能,其他任何桌面和笔记本电脑都不是个问题。我把OMEN卸掉,BIOS default load然后cpu 功率设最小,重启后大概率有睿频。奇怪的是,开机关机几次后,睿频又可能没有,只能再重复BIOS default load动作。

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教务长 教务长
教务长
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OMEN无睿频

有没有实际使用中的异常?和这个有关系的?

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
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见习生
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OMEN无睿频

没有,的确出现过蓝屏死机的情况,但频率能让人接受,感觉比一般机器多,但不至于让人觉得是故障。

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