所以说暗影精灵玩游戏黑屏是常态？

山河如酒 · ‎2020-01-23

群里也有人黑屏了，也是玩游戏，原来这就是HP的游戏本吗？

年后我拿去报修，反正心里不爽就是了。

Chen_long · ‎2020-02-03

您好

黑屏时候电脑是否还有声音，是否有更新最新NVIDIA显卡驱动？

我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

长春藤ze · ‎2020-02-04

如果是很频繁出现，或者某些条件一定出现，有没有条件外接屏幕测试。如果外接屏幕是正常的，那么问题应该出在内置屏幕的连接线。如果没有条件接屏幕测试，去就近维修站求助。

y2kim · ‎2020-02-10

有报修处理结果分享一下。

我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信，除非是我提出。

山河如酒 · ‎2020-03-04

让我送修，然而我们这送过去太难了

山河如酒 · ‎2020-03-04

黑屏后电脑有声音的，就跟显示器关了一样

Chen_long · ‎2020-03-04

自己检查的话

先看设备管理器中，硬件状态是否都是正常的，显示适配器下的显卡硬件是否正常，系统设备下是否有叹号问号的设备。

我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

山河如酒 · ‎2020-03-04

都正常啊没有感叹号