OMEN15笔记本无法使用有线网络连接

Suitable · ‎2021-01-09

我是OMEN15锐龙版的笔记本电脑，突然发现瑞昱Realtek Gaming GbE Family Controller网卡在设备管理器里出现了感叹号标志错误代码48（已阻止此设备的驱动程序启动，因为它会在 Windows 中引发问题。请联系硬件供应商以获取新驱动程序。 (代码 48)），而且同时无法通过RJ45进行有线上网。已经尝试多次重装多版本对应型号的网卡驱动，更新过BIOS仍然无法解决，希望大家有能帮助的好办法，谢谢

y2kim · ‎2021-01-10

Windows 中“设备管理器”中的错误代码
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/310123

用命令查看驱动版本

系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

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Suitable · ‎2021-01-11

PS C:\WINDOWS\system32> Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion ---- -------------------- -------------- ---------- ------------- ----------- WLAN Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz Netwtw10.sys 2020-07-01 21.110.1.1 6.60 以太网 Realtek Gaming GbE Family Controller rt640x64.sys 2019-11-18 10.38.1118... 6.40 以太网 2 Hillstone Virtual Network Adapter hssvc.sys 2009-06-22 9.0.0.1 5.0

Suitable · ‎2021-01-11

y2kim · ‎2021-01-12

我觉得和你装了一个虚拟的软件(网卡)有关系。 hillstone这个

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Suitable · ‎2021-01-13

卸载虚拟网卡之后一样的错误，没有改善

Chen_long · ‎2021-01-14

您好

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103846.exe

安装这个网卡驱动试一下，

或者查看电脑是否有系统还原还原一下看看

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Suitable · ‎2021-01-14

您好，这个驱动打不开安装窗口，之前也安装过HP官方的驱动包都没有效果，最好不要重装，电脑有工作资料。UEFI测试没有报错ping通了

hlin · ‎2021-01-15

您好，可以尝试一下重置一下网络，修复一下系统试一下，如果问题依旧，可以右键点击此电脑，选择属性--系统保护，选择里面的系统还原，可以将系统恢复到出现问题之前的时间点的，恢复过程中个人数据正常不受影响，期间的软件会被卸载掉，不过，如果有重要的数据的话，最好是备份一下，备份之后在还原，是为了防止系统存在问题，导致恢复失败，如果系统存在问题的话，可能会导致重置系统崩溃的。

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Sk1Ng · ‎2022-09-06

同样的问题，还原电脑就正常了过了两三天又出现了这个问题，因为windows安全中心老让我打开内心完整性这个选项，我试着关闭了这个选项，重启一下就正常了

具体操作是右下角windows安全中心点设备安全性然后进入内核隔离选项，将内存完整性关闭，重启就好了，具体原理我也不知道