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模范生
模范生
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USB接口无法使用

例如: Pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

USB闪电接口无法使用,插键盘鼠标U盘都没反应,不带闪电标识的可以正常使用,什么原因?

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1773 136 105
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USB接口无法使用

单个接口无法使用可以尝试先做下硬件检测,开机点击F2进去检测界面,选择组件测试--接口,看下是否有报错,要是有报错的话说明是硬件问题,需要联系维修中心进行检测维修。

 

要是没有报错可以尝试更新一下机器的BIOS版本和IO串行总线驱动试试,也可以试试看释放静电的操作。


我是HP员工。
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