USB连接问题

[zese]

移动硬盘在连接左侧的a口时无法识别且会导致explorer卡死，其他两个a口和c口没有问题，其他设备连接左侧a口也没有问题

[548851818]

10Gbps的移动固态硬盘吗？

[zese]

对，是的

[548851818]

高能版那个接口实际上是个  10Gbps  A口，如果使用的线缆是 5Gbps 的线缆，就会出现反复断连的问题。

---

@zese  已写:

对，是的

---

[zese]

但我是12700h的普通版啊，也有这个问题吗？

[548851818 · Accepted solution]

建议联系售后反馈升级，【惠普服务】绑定产品后联系人工。

我借了台12700H的暗影8Plus确实有问题。12800HX配置就没问题。

[zese]

感谢，请问如何在公众号中转到人工服务？

[548851818]

聊天窗口中直接回复 人工

[kjp04]

手机开USB共享网络给光影精灵9笔记本电脑，电脑除了有插入的声音，就没反应了，网络也连接不上，有时候过一会电脑就显示连接上了，结果过没一会又断连了。有时候能直接就连上了，但动一下手机又断连了，不知道怎么回事。