那就只能用 HP recovery manager 恢复系统到出厂状态。
或者全新安装win10家庭中文版。
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.下载微软的MediaCreationTool工具，版本10.0.15063.0，
下载地址：download.microsoft.com/download/2/B/B/2BB23B57-45B0-4E66-80DF-DE0FF91138CC/MediaCreationTool.exe
制作 Windows 10 家庭中文版 系统安装U盘，全新安装Win10系统。
找一台能上网的电脑，准备一个空U盘，U盘容量大于4GB小于等于32GB。
下载后，双击打开MediaCreationTool程序，许可条款点接受，然后等待一会儿，选择“为另一台电脑创建安装介质”，点下一步，语言选中文简体，版本选 Windows 10 家庭中文版，体系结构选64-bit，下一步，选择U盘，下一步，选择您需要在哪一个U盘上制作，下一步，之后就开始下载了，耐心等待下载完成。
下载完成后，把U盘插入到笔记本电脑的USB接口上。
笔记本电脑先关机，按电源键开机，立刻连续点击F9，进入到选择引导设备界面，选择U盘按回车，如果有提示Press any key to boot from CD or DVD....，就按下键盘上的任意按键，比如空格回车，来确认引导启动，
看到 windows is loading files 的提示，等待加载，
选择安装过程的中语言，用默认的中文（简体中国），和微软拼音就可以，点下一步，点击“现在安装”，勾选我接受许可条款，点下一步，选择自定义：仅安装windows（高级），会到选择分区安装系统的界面。
可以重新调整分区，也可以直接选择分区安装系统。
如果系统盘中有重要的文件，可以选择后直接点下一步安装，如果没有重要的文件，建议先点下方的格式化，再点下一步安装。之后等待安装完成即可。
系统安装完成后，第一次联网时，会自动激活，如果不能激活，可能是微软的激活服务器忙，或者电脑使用的网络与微软激活服务器连接不通畅，可以换一个时间段，避开下午到夜间的网络高峰，或者换一个网络进行激活。反复多重启几次。
硬件驱动，可以联网后使用Windows更新自动安装上，可以在惠普官网下载。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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