WHEA uncorrectable error

[pipixia007]

用老版本360清理电脑之后开机需要近2分钟，关闭启动项没有用，于是用windows自带的系统恢复对C盘进行重装。重装之后开机时间仍然需要很久，而且关机之后第一次开机会报错WHEA uncorrectable error，并且进度一直为0。强制关机之后再开机可以开机，但是也需要很长时间。

尝试用从微软官网下载的win10 disc image重装系统，重装之后无法解决问题。

内存条插拔也无法解决问题。

从惠普官网下载BIOS最新驱动之后更新也无法解决问题。

在注册表里把HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\PowerSettings\54533251-82be-4824-96c1-47b60b740d00\5d76a2ca-e8c0-402f-a133-2158492d58ad\DefaultPowerSchemeValues内三个选项的AC,DC值修改为1也无法解决问题。

[y2kim]

用诊断功能排除硬件故障

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

菜单出现，按F2

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试，全面测试选项，背景画面是黑色，需要安装测试功能。

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

[pipixia007]

报错电池之后检测就停止了，现在的电池是去年原装电池鼓包之后在第三方更换的，电量一般保持在70多就不会继续充电了。WHEA问题是前天发生的。

[y2kim]

拆掉电池能不能跑硬件测试，其他硬件没确认

[pipixia007]

可以硬件测试，已经完成重复次数2次了，请问需要跑几轮呀

[pipixia007]

全面测试了三次，都是通过

[y2kim · Accepted solution]

用云恢复做个原厂系统看看

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10、7）

https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

[pipixia007]

问题得到解决，可以正常开机了。但是需要注意，用云恢复重装系统的时候会把非系统硬盘的数据也清零。