取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
7 6 0 0
1个帖子(共 14 条)
1,976 次查看
标记帖子

WIFI 无法连接

omen 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影6 锐龙版  发现一个问题

长时间睡眠后, 比如说隔了一夜,再进入电脑,网络就会无法连接, 必须重启电脑

网卡驱动已是最新的,不知道是个例还是普遍BUG?

13 条回复13
教务长 教务长
教务长
31,664 27,305 2,264 3,071
2个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

系统桌面,按win+x,菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。复制成功后粘贴回复出来

或者点窗口左上角,从菜单选择全选,然后回车完成复制


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,468 3,462 237 219
3个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

您好

这个情况,您可以将系统检测更新到最新版,然后看一下BIOS是否是最新版,如果不是的话,从官网下载安装更新一下,(更新BIOS要注意不要断电或关机,要保持电源适配器的连接,重要数据要提前备份好)更新之后右键点击开始菜单,选择设备管理器--网络适配器,右键点击无线网卡,选择属性--电源管理,将允许计算机关闭此设备以节约电源取消勾选,然后点击确定,再看一下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
4个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
以太网 Realtek Gaming GbE Family Controller rt640x64.sys 2019-11-18 10.38.1118... 6.40
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.19041.1 6.30
VirtualBox Host-Only N... VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter VBoxNetAdp6.sys 2020-07-10 6.1.12.39181 6.0
WLAN Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz Netwtw10.sys 2020-09-06 21.120.2.1 6.60

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
5个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

没有用

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,664 27,305 2,264 3,071
6个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接


@vanilla797  已写:

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
以太网 Realtek Gaming GbE Family Controller rt640x64.sys 2019-11-18 10.38.1118... 6.40
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.19041.1 6.30
VirtualBox Host-Only N... VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter VBoxNetAdp6.sys 2020-07-10 6.1.12.39181 6.0
WLAN Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz Netwtw10.sys 2020-09-06 21.120.2.1 6.60


怀疑和虚拟机虚拟网卡有关系


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
7个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

有依据吗?

几个新的想法:

1. 看到网上有讨论类似问题 怀疑是AX200 的问题。据说INTEL更新了驱动  也即21.120版本有修复一些问题, 但对我无效

2. 睡眠后掉网卡,系统里面表现为没有无线网卡。但是虚拟机网卡是存在的。 没有发现开着虚拟机掉网卡 的情况。

3. 重启已经大概率失效,只有关机并且等待一会再打开才可以识别到网卡。可能和win10 有关?

4. 我怀疑是驱动或者Windows的问题、

这个问题非常恼人。严重影响使用体验了。

希望能找到原因并尽快给我答复。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,664 27,305 2,264 3,071
8个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接


@y2kim  已写:

@vanilla797  已写:

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
以太网 Realtek Gaming GbE Family Controller rt640x64.sys 2019-11-18 10.38.1118... 6.40
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.19041.1 6.30
VirtualBox Host-Only N... VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter VBoxNetAdp6.sys 2020-07-10 6.1.12.39181 6.0
WLAN Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz Netwtw10.sys 2020-09-06 21.120.2.1 6.60


怀疑和虚拟机虚拟网卡有关系


惠普驱动没出到21.120版本。我遇到过几次感叹号常规手段没解决,最后都发现有用虚拟机软件设置虚拟网卡,虚拟网卡重置解决问题。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
9个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

试过了  禁用虚拟机网卡后 依然无效

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,664 27,305 2,264 3,071
10个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

微信关注惠普服务公众号

转人工

开正式的case反馈跟进处理


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。