取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 14 条)
192 次查看
标记帖子

WIFI 无法连接

omen 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影6 锐龙版  发现一个问题

长时间睡眠后, 比如说隔了一夜,再进入电脑,网络就会无法连接, 必须重启电脑

网卡驱动已是最新的,不知道是个例还是普遍BUG?

13 条回复13
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

系统桌面,按win+x,菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。复制成功后粘贴回复出来

或者点窗口左上角,从菜单选择全选,然后回车完成复制

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

您好

这个情况,您可以将系统检测更新到最新版,然后看一下BIOS是否是最新版,如果不是的话,从官网下载安装更新一下,(更新BIOS要注意不要断电或关机,要保持电源适配器的连接,重要数据要提前备份好)更新之后右键点击开始菜单,选择设备管理器--网络适配器,右键点击无线网卡,选择属性--电源管理,将允许计算机关闭此设备以节约电源取消勾选,然后点击确定,再看一下。

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
4个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
以太网 Realtek Gaming GbE Family Controller rt640x64.sys 2019-11-18 10.38.1118... 6.40
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.19041.1 6.30
VirtualBox Host-Only N... VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter VBoxNetAdp6.sys 2020-07-10 6.1.12.39181 6.0
WLAN Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz Netwtw10.sys 2020-09-06 21.120.2.1 6.60

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
5个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

没有用

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接


@vanilla797  已写:

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
以太网 Realtek Gaming GbE Family Controller rt640x64.sys 2019-11-18 10.38.1118... 6.40
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.19041.1 6.30
VirtualBox Host-Only N... VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter VBoxNetAdp6.sys 2020-07-10 6.1.12.39181 6.0
WLAN Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz Netwtw10.sys 2020-09-06 21.120.2.1 6.60


怀疑和虚拟机虚拟网卡有关系

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
7个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

有依据吗?

几个新的想法:

1. 看到网上有讨论类似问题 怀疑是AX200 的问题。据说INTEL更新了驱动  也即21.120版本有修复一些问题, 但对我无效

2. 睡眠后掉网卡,系统里面表现为没有无线网卡。但是虚拟机网卡是存在的。 没有发现开着虚拟机掉网卡 的情况。

3. 重启已经大概率失效,只有关机并且等待一会再打开才可以识别到网卡。可能和win10 有关?

4. 我怀疑是驱动或者Windows的问题、

这个问题非常恼人。严重影响使用体验了。

希望能找到原因并尽快给我答复。

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
8个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接


@y2kim  已写:

@vanilla797  已写:

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
以太网 Realtek Gaming GbE Family Controller rt640x64.sys 2019-11-18 10.38.1118... 6.40
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.19041.1 6.30
VirtualBox Host-Only N... VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter VBoxNetAdp6.sys 2020-07-10 6.1.12.39181 6.0
WLAN Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz Netwtw10.sys 2020-09-06 21.120.2.1 6.60


怀疑和虚拟机虚拟网卡有关系


惠普驱动没出到21.120版本。我遇到过几次感叹号常规手段没解决,最后都发现有用虚拟机软件设置虚拟网卡,虚拟网卡重置解决问题。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
9个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

试过了  禁用虚拟机网卡后 依然无效

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
10个帖子(共 14 条)
标记帖子

WIFI 无法连接

微信关注惠普服务公众号

转人工

开正式的case反馈跟进处理

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。