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Windows 10 20H2蓝屏

OMEN by HP 15-dc1067tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

系统蓝屏,没有dump文件,<事件ID:36871,创建 TLS 客户端 凭据时发生严重错误。内部错误状态为 10013。><事件ID:10110,一个或多个用户模式驱动程序发生问题,主机进程已终止。这可能临时中断对设备的访问。><事件ID:10111,由于用户模式驱动程序崩溃,设备 HID-compliant headset (位置 (unknown))已脱机。Windows 将多次尝试重新启动设备 4。有关此问题的详细信息,请联系设备制造商。>捕获.PNG捕获1.PNG

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Windows 10 20H2蓝屏

从报错上看有点像是驱动异常引起的。可以检查一下常用驱动,比如更新一下BIOS版本,显卡驱动等等,使用官方的驱动版本观察使用看看。


我是HP员工。
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