暗影精灵6笔记本总是突然自动重启，或者卡住完全没有任何反应（包括键盘和鼠标）

[GUDI]

电脑是新的官方买的，用了一个月就开始出现这种情况，还曾经有一次弹出“电池不匹配的”的蓝屏，但后来就没弹出过这个。系统没有任何重装。杀毒软件仅限一个腾讯电脑管家，显示没有木马，自带的安全中心也显示安全。没有从不明途径下载过任何文件。用过驱动精灵，但显示驱动程序都更新了，没问题。有的时候电脑插上充电器就会重启，但仅限少数时候。而且电脑重启并非过热（放了2小时室温关机，开机后5分钟内卡住然后自动重启，而且重启两次，然后又好了。放了几张图，我也不太懂什么意思，希望专业人士解答一下，谢谢，不然就只能去官方店修了。

[Hou-YJ]

试试看更新一下机器的BIOS版本，确认更新到最新，看您的描述Windows更新也有更新失败的情况，也是建议更换网络环境之后重新进行一下检查更新试试看。