alt失灵

[暮冬叁十]

暗影精灵6Plus Alt按键失灵，左右都失灵，其他键位可以使用，外接键盘可以使用alt键，请问如何修复？

[托卢]

开机按F2，通过HP UEFI诊断程序检测键盘，如果检测无法通过，就联系售后检测看是键盘还是主板问题吧。