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学生
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暗夜精灵电池鼓包问题突出,请求免费更换

惠普(HP)暗影精灵II代Plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2017年8月,在京东购买了惠普(HP)暗影精灵II代Plus,儿子带着去美国读书。一年后听说电池鼓包了。远在美国没办法,自费更换了电池。2020年暑假,发现又鼓包了。同学中好几个也鼓包了。

上网搜索,才发现这是一个普遍现象,惠普的电池供应商质量不过关。惠普售后也没有及时传达信息给消费者。

请求惠普公司负起责任,对此负起责任:

1、给所有涉及到的消费者进行召回;

2、免费更换电池包。

消费者 老王将军。

2020年8月24日

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管理员
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暗夜精灵电池鼓包问题突出,请求免费更换

@老王将军  您好~

抱歉给您带来的不便,我会将您的问题转给我们的专员帮忙处理,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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见习生
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暗夜精灵电池鼓包问题突出,请求免费更换

专员处理不就是过保了自费,还需要那么麻烦转个人干吗?反正你们也不会承认产品质量问题的是吧。

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管理员
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暗夜精灵电池鼓包问题突出,请求免费更换


@Cohen1992  已写:

专员处理不就是过保了自费,还需要那么麻烦转个人干吗?反正你们也不会承认产品质量问题的是吧。


您好~

因为社区是技术交流的平台,非技术性的问题需要转给负责售后问题的工作人员帮忙处理。对此造成的不便,请谅解。 

 

 

 

 


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学生
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暗夜精灵电池鼓包问题突出,请求免费更换

我买的惠普暗影精灵2代 ,之前不了解这个电池鼓包问题。最近拆开电脑清灰的时候发现电池鼓包问题。网上查了下才了解到原来是惠普电脑自身原因。 对于此问题,惠普售后应该对我们有个合理的解释,并免费更换电池。

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见习生
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暗夜精灵电池鼓包问题突出,请求免费更换

你太年轻了。

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