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暗夜精灵无故死机

HP Pavilion Gaming Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗夜精灵无故死机

我的暗夜精灵笔记本是今年1月的时候买的,京东I5的飞翔版刚买的时候还是好好的,质量没问题,运行也畅快。

最近这两个月里开始出现突然无故死机 黑屏的状况,就这两天特别严重,开机没做什么就黑屏了,死机了,只能那电源键强制关机再重新开,有时候听歌也这样,有时候看视频也出现过,玩游戏的时候死机得特别严重,就今天1个小时死了5次,你说我还能愉快地使用你们的笔记本吗,用BIOS测试过硬件是没问题的,问题应该是在软件身上,求解决的方案。

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暗夜精灵无故死机


@LIJIAHUI 已写:

暗夜精灵无故死机

我的暗夜精灵笔记本是今年1月的时候买的,京东I5的飞翔版刚买的时候还是好好的,质量没问题,运行也畅快。

最近这两个月里开始出现突然无故死机 黑屏的状况,就这两天特别严重,开机没做什么就黑屏了,死机了,只能那电源键强制关机再重新开,有时候听歌也这样,有时候看视频也出现过,玩游戏的时候死机得特别严重,就今天1个小时死了5次,你说我还能愉快地使用你们的笔记本吗,用BIOS测试过硬件是没问题的,问题应该是在软件身上,求解决的方案。


楼主可以先尝试更新一下BIOS到F.79版本

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75828.exe


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暗夜精灵无故死机

更新完然后怎么做?
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@LIJIAHUI 已写:
更新完然后怎么做?

看还会复现故障吗?如果正常了问题就解决了,如果问题还存在,可以按下面方式检测硬件:

 

下载HP UEFI诊断工具,在系统下运行此程序,将工具安装在系统或U盘中(如果是安装到U盘中,需要将U盘接到笔记本上),之后开机点F2对所有硬件进行全面循环检测直到检测出报错为止。
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp70001-70500/sp70014.exe


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是按照 系统检测-全面检测-检测到出错,这个顺序来检测吗?
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可以的,把内存和硬盘先检测一下


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谢谢,这两天没死机了
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@LIJIAHUI 已写:
谢谢,这两天没死机了

问题解决了就好!


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大神,我这电脑又开始死机了,就好了几天,今天开始又突然死机
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建议您尝试系统重装,一般软体方面的问题都可以解决,因为在我们平常使用过程中,可能某系软体误删或误装可能导致死机,卡住或黑屏的情况发生。

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