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已解决!

暗夜精灵2pro重置电脑卡主

Microsoft Windows 10 (64-bit)

在重置界面一直卡在35%,该咋办?

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教务长 教务长
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已解决!

暗夜精灵2pro重置电脑卡主

按键盘capslock判断是否死机。没反应就强行关机。

 

关机后再开,检查机器硬件

 

惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe

 

选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03561731

 

了解更多

 

系统更新
更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4027667
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4028685
HP 电脑 - 安装最新版 Windows 10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04889781

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具(Windows 10、7)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

我是HP员工。
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辅导员
作者
辅导员
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已解决!

暗夜精灵2pro重置电脑卡主

我再次重新重置电脑,然后等了几个小时,终于从35%过去了。看来是要等的时间很长很长

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

暗夜精灵2pro重置电脑卡主

重置系统过程中,直到进入系统桌面前,建议不连接网络。

我是HP员工。
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