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高才生
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暗夜精灵4 i处理器5th 显卡RTX2010玩英雄联盟或者是其他游戏频繁掉帧

暗夜精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗夜精灵4 i处理器5th 显卡RTX2010玩英雄联盟或者是其他游戏频繁掉帧,经常掉到0帧在卡顿之后恢复正常,游戏过程中频率非常频繁

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暗夜精灵4 i处理器5th 显卡RTX2010玩英雄联盟或者是其他游戏频繁掉帧

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

1右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

2左边点组件展开-显示

右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

3左边组件-有问题的设备

右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗夜精灵4 i处理器5th 显卡RTX2010玩英雄联盟或者是其他游戏频繁掉帧

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭单语言版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述  没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-CUNQ60N
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6GE55PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz,2304 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.16, 2020/3/23
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8574
主板版本 21.15
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume5
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 DESKTOP-CUNQ60N\HP
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.88 GB
可用物理内存 1.50 GB
总的虚拟内存 15.0 GB
可用虚拟内存 1.98 GB
页面文件空间 7.08 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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暗夜精灵4 i处理器5th 显卡RTX2010玩英雄联盟或者是其他游戏频繁掉帧

名称 NVIDIA GeForce RTX 2060
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F11&SUBSYS_8574103C&REV_A1\4&1197EB17&0&0008
适配器类型 GeForce RTX 2060, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2060
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_0ebd0596825b39a0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_0ebd0596825b39a0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_0ebd0596825b39a0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_0ebd0596825b39a0\nvldumdx.dll
驱动程序版本 26.21.14.4614
INF 文件 oem258.inf (Section051 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xBB000000-0xBBFFFFFF
内存地址 0x90000000-0x9FFFFFFF
内存地址 0xA0000000-0xA1FFFFFF
I/O 端口 0x00004000-0x0000407F
IRQ 通道 IRQ 4294967278
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_0EBD0596825B39A0\NVLDDMKM.SYS (26.21.14.4614, 22.37 MB (23,454,440 字节), 2020/6/1 13:55)

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暗夜精灵4 i处理器5th 显卡RTX2010玩英雄联盟或者是其他游戏频繁掉帧

名称 NVIDIA GeForce RTX 2060
驱动程序版本 26.21.14.4614

 

建议退回旧驱动试。

 

设备管理器右键Nvidia显卡

选更新驱动程序软件,浏览计算机以查找驱动程序软件,从计算机的设备驱动程序列表中选取,在列表中选取有版本号的其他驱动。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗夜精灵4 i处理器5th 显卡RTX2010玩英雄联盟或者是其他游戏频繁掉帧

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 OMEN 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 4LE22PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz,2208 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.12, 2020/3/23 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 93.24 BIOS 模式 传统 主板制造商 HP 主板产品 84DB 主板版本 93.24 平台角色 移动 安全启动状态 不支持 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume4 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752" 用户名 OMEN\31300 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 9.31 GB 总的虚拟内存 16.9 GB 可用虚拟内存 7.97 GB 页面文件空间 1.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是
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暗夜精灵4 i处理器5th 显卡RTX2010玩英雄联盟或者是其他游戏频繁掉帧

名称 NVIDIA GeForce GTX 1060 PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1C60&SUBSYS_84DB103C&REV_A1\4&9AA7CD8&0&0008 适配器类型 GeForce GTX 1060, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1060 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_16379c8f7b9eb106\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_16379c8f7b9eb106\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_16379c8f7b9eb106\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_16379c8f7b9eb106\nvldumdx.dll 驱动程序版本 26.21.14.4575 INF 文件 oem32.inf (Section046 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 143 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0xBB000000-0xBBFFFFFF 内存地址 0x90000000-0x9FFFFFFF 内存地址 0xA0000000-0xA1FFFFFF I/O 端口 0x00004000-0x0000407F IRQ 通道 IRQ 4294967278 I/O 端口 0x000003B0-0x000003BB I/O 端口 0x000003C0-0x000003DF 内存地址 0xA0000-0xBFFFF 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_16379C8F7B9EB106\NVLDDMKM.SYS (26.21.14.4575, 22.35 MB (23,439,080 字节), 2020/4/10 20:55)
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