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暗夜精灵4电池显示100%,笔记本完全变成台式机,同事和我是不同年份的也出现同样的问题

OMEN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的电脑和同事的是不同年份的暗夜精灵4,我最早出现电池不供电,一停电直接黑屏断电,不插电源无法开机,完全变成一台笔记本式的台式机电脑,本以为是我电脑个例问题,没想到同事电脑跟我一样了,看来不是个例,是产品有缺陷导致普遍问题,现在电脑早已脱保,不知道该修哪里,售后维修得多钱……,以后再不买惠普了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗夜精灵4电池显示100%,笔记本完全变成台式机,同事和我是不同年份的也出现同样的问题

您好,您可以使用惠普管家对电池进行检测

 

也可开机多次点击F2,进入白色背景的UEFI检测工具界面 ,选择中文-组件测试-电源-电池-运行一次检测看下。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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