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辅导员
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暗夜精灵5plus的omen性能控制用不了

4B)_ERIC[_(EL`(5DS]2GF8.png3EQ`HIG8O[_1]~84$XN)W_O.png%R_3HPT%@1GI_)59(2$9Q$W.png无论我怎么更新重启,重新打开还是这个页面,性能控制没效果,omen下载或更新也不顶用了。显卡驱动是最新的

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暗夜精灵5plus的omen性能控制用不了

1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,多点几次,确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。Windows Update 中如果有可选的更新,HP开头的需要更新。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Gaming Hub 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装,则需要在Microsoft Store中检查是否有 OMEN Gaming Hub 的更新需要安装。
4. 安装 OMEN SDK Package
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114076.exe
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114076.exe
如果遇到提示 Failed to extract cab,说明文件下载有问题,请重新下载,或者更换别的浏览器下载。
5. 正常情况下,前4步可以完成。如果仍然有问题,不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面),电脑管家,金山相关的软件,驱动精灵,驱动人生,净网大师这类软件乱优化,很容易导致 OMEN Gaming Hub 出问题。
6.以上步骤无效,则需要全新安装系统。
建议使用微软官方提供的 MediaCreationTool 创建系统安装U盘全新安装系统。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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暗夜精灵5plus的omen性能控制用不了

兄弟一模一样的问题,更新11.6.3以后就出现的,现在不管怎么设置狂暴还是平衡,实测都是运行在平衡模式中,你会发现这个风扇控制也是失效的。

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见习生
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暗夜精灵5plus的omen性能控制用不了

你还会发现HP的support assistant也是打不开,缺少服务的。

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暗夜精灵5plus的omen性能控制用不了


@願為你畫眉  已写:

兄弟一模一样的问题,更新11.6.3以后就出现的,现在不管怎么设置狂暴还是平衡,实测都是运行在平衡模式中,你会发现这个风扇控制也是失效的。


更新 NVIDIA 公版显卡驱动

先试试 466.77 ,不行的话用 471.11



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暗夜精灵5plus的omen性能控制用不了

是我描述的不够清楚还是题主描述的不够清楚?麻烦你仔细看下题主发的图片,现在的问题就是因为某种不可知原因导致OGH变成摆设,无法控制电脑了,风扇转速都上不去,电脑就默认运行在平衡模式。这位惠普员工你确定更新显卡驱动就能绕过你们惠普的软件控制吗?

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惠普支持工程师
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暗夜精灵5plus的omen性能控制用不了

之后卸载掉omen软件

下载ResetOCC的工具

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Gaming/39668/1/ResetOCC.zip

运行,然后OMEN Gaming Hub 的残余文件会被全部卸载掉;然后再重新进入Microsoft Store下载安装OMEN Gaming Hub

检查Windows更新 有可选更新也全部更新, 之后更新最新的bios

 


我是HP员工。
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惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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见习生
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暗夜精灵5plus的omen性能控制用不了

从哪复制的复制了一半来回复?除了重装系统外所有的方法都试过了,都是无效的,能不能搞明白到底是缺少了什么服务导致OGH没法控制。

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见习生
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暗夜精灵5plus的omen性能控制用不了

我跟你的情况真的是一模一样,现在更新了最新的11.7.0版本的OGH也是一样,也更新了惠普在WIN10推送的最新驱动。仍旧是这个毛病

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作者
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暗夜精灵5plus的omen性能控制用不了

官方上面的方法一个不行

 

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