暗夜精灵7 雷电口连接NVME硬盘盒不工作

xraymiao · ‎2022-11-18

暗影精灵7笔记本，+奥睿科20Gbps NvMe的硬盘盒

硬盘盒型号：奥睿科（ORICO）M.2 NVMe移动硬盘盒Type-C3.2笔记本电脑外置固态硬盘SSD 20Gbps 内置散热马甲 M233C3香槟金

https://item.jd.com/100025381869.html

使用TypeA口正常连接，使用雷电TypeC口直接不加电，没有任何反应。但是普通的10Gbps的硬盘盒是可以连接的，指纹、U盘也能正常连接。

20Gbps的硬盘盒在其他电脑上连接正常。

更新BIOS，前后更换了3个硬盘盒，按电源键30s放点，win+v+电源清BIOS，重装win10 均无效。

送售后，那边有一台暗影精灵笔记本，也不能正常连接，同样问题。

y2kim · ‎2022-11-18

你这个设备在哪个设备上验证过连接正常使用？具体品牌型号？

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xraymiao · ‎2022-11-18

在一台外星人和一台联想的电脑上正常连接

548851818 · ‎2022-11-18

电脑更新BIOS；

更换其它 20Gbps 的数据线或 40Gbps 的数据线；

硬盘盒问问制造商有没有固件可以刷。

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xraymiao · ‎2022-11-18

BIOS已更新，硬盘盒是刚买的最新的，已咨询厂家没有固件更新，并且一共测试3个了。

y2kim · ‎2022-11-19

机器和硬盘和留给服务中心工作人员测试

工作人员能确认故障的话，大概要进一步将硬件发给更高级的技术支持工程师测试

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xraymiao · ‎2022-11-19

在售后现场测试过了也不行，现场另一台售后的笔记本也不行，我放弃了，抓紧退货去了。