开机连续点击F2，然后选择组件测试--音频，看一下检测过程中有没有这个情况，检测也有的话说明是硬件问题，检测正常的话，说明是系统或软件方面的问题，重装驱动无效的话，可以直接重置一下系统看一下。
我是HP员工。
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