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暗夜精灵7的无故重启需要帮助

OMEN 16.1 英寸游戏本 16-b0000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

自购买回来之后,使用一段时间就会自动重启,通过查询系统日志得到以下信息

 

日志名称: System
来源: EventLog
日期: 2022/4/10 12:54:14
事件 ID: 6008
任务类别: 无
级别: 错误
关键字: 经典
用户: 暂缺
计算机: DESKTOP-TMPPKRT
描述:
上一次系统的 12:29:07 在 ‎2022/‎4/‎10 上的关闭是意外的。
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="EventLog" />
<EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2022-04-10T04:54:14.5583553Z" />
<EventRecordID>30937</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-TMPPKRT</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>12:29:07</Data>
<Data>‎2022/‎4/‎10</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>4810</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Binary>E607040000000A000C001D0007005600E607040000000A0004001D0007005600600900003C000000010000006009000001000000B00400000100000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>

 

有官方人员能否解读一下是什么原因导致的

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗夜精灵7的无故重启需要帮助

将系统检测更新到最新版,然后新建一个账户,右键点击开始菜单,选择Windows Powershell(管理员),输入sfc空格/scannow按回车,扫描完成之后重启一下机器,看一下是否正常。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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模范生
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模范生
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暗夜精灵7的无故重启需要帮助

您好,这个命令行运行过程是说明确实存在系统文件损坏吗?

 

C:\Windows\system32>sfc /SCANNOW

开始系统扫描。此过程将需要一些时间。

开始系统扫描的验证阶段。
验证 100% 已完成。

Windows 资源保护找到了损坏文件并成功修复了它们。
对于联机修复,位于 windir\Logs\CBS\CBS.log 的 CBS 日志文件中
有详细信息。例如 C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log。对于脱机修复,
/OFFLOGFILE 标记提供的日志文件中有详细信息。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗夜精灵7的无故重启需要帮助

出现这个提示说明是修复成功了的。


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