暗夜精灵9突然所有USB无法供电，风扇停止工作，重启显示90B错误，按enter进入电脑除风扇和USB外可正常使用

[Maki]

2023/12/20晚，我在和往常一样正常使用电脑，而且是低功耗工作，忽然发现我的有线鼠标不管用了，随后发现所有USB接口都无法使用，也无法正常播放声音。重启后发现90B错误，扫描右下角二维码，按流程长按电源键大概10s进行了硬件重置，没有修复，按enter可进入系统正常使用，发现声音问题被修复了，USB和风扇依旧异常。使用HP PC hardware diagnostics Windows快速系统检测一切正常。

[坏坏的笑]

如果更新驱动，释放静电后问题依。

建议联系当地服务中心检测。

[Maki]

可以告诉我如何更新驱动和释放静电的详细步骤吗？谢谢

[Maki · Accepted solution]

以上问题经过微信公众号“惠普服务”的人工服务帮助下解决了，解决方法是：

1.先让我开机时按Enter跳过90B错误后按F2进行系统监测→迅速检测，结果为一切正常

2.连接电源适配器，拔掉其他USB设备，开机后按Enter跳过90B错误后按F10进入BIOS设置界面

3.按下Ctrl+Alt+Shift+S快捷键让电池进入电池运输模式，按F1同意

4.随后拔掉电源，电脑会自动关机，合上电脑盖等待10s，再次插上电源适配器，再等待10s之后按电源开关

这次开机没有90B错误了，听到了熟悉的风扇声（我的环境比较安静），打开OMEN Gaming HUB风扇转速正常，手动调速正常，USB设备正常

我爱惠普❤️

[托卢]

楼主的这个有线鼠标有什么特殊之处吗？

[Maki]

你好你好，没有特别之处，只是普通的鼠标。

这次出问题的是所有USB接口无法供电以及风扇无法工作，不是鼠标的问题