暗影精灵 2pro存在鼠标卡顿的问题

[NK潇潇]

新购的暗影精灵2 pro ，在切换壁纸，打开设备管理器，以及打开某些程序的时候会有卡顿，初步猜测是显卡的问题，于是乎卸载了驱动（包括独显和集显），果然在没有驱动的情况下毫无卡顿的现象，但是，把驱动装回来又开始了卡顿，不知道怎么解决，惠普是否会对此进行进一步的优化难道只有等吗。另外，预装的win10家庭版如此，更换专业版之后还是如此。另外似乎在贴吧等地方这个问题还比较普遍。

[坏坏的笑]

---

@NK潇潇 已写：

新购的暗影精灵2 pro ，在切换壁纸，打开设备管理器，以及打开某些程序的时候会有卡顿，初步猜测是显卡的问题，于是乎卸载了驱动（包括独显和集显），果然在没有驱动的情况下毫无卡顿的现象，但是，把驱动装回来又开始了卡顿，不知道怎么解决，惠普是否会对此进行进一步的优化难道只有等吗。另外，预装的win10家庭版如此，更换专业版之后还是如此。另外似乎在贴吧等地方这个问题还比较普遍。

---

方便的话最好，单独卸载集显后，试一下是否还有类似的问题

如果卸载集显后好用，看下显卡驱动版本是不是21.20.16.4534，如果版本比这个低，可以安装下面的集显驱动试下

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78357.exe

[坏坏的笑]

如果确定跟集成显卡驱动相关，安装上面的驱动无效

可以安装intel官网的公版驱动

https://downloadmirror.intel.com/26563/eng/win64_154514.4590.exe

[NK潇潇]

卸载集显驱动后在分辨率较低的时候是正常的，不会出现卡顿，驱动是昨天在官网下载的 ，版本号是新的，现在试试公版的驱动，以及卸载之后安装还是直接覆盖安装公版的驱动？

[坏坏的笑]

---

@NK潇潇 已写：

卸载集显驱动后在分辨率较低的时候是正常的，不会出现卡顿，驱动是昨天在官网下载的 ，版本号是新的，现在试试公版的驱动，以及卸载之后安装还是直接覆盖安装公版的驱动？

---

卸载后安装即可

[NK潇潇]

OK，不过win10比较麻烦，卸载了之后又自动给安装上了.....但是win10自己装的驱动卡顿现象轻一点，以前是每次换屏幕背景必卡，现在是30%左右的机会卡~

[坏坏的笑]

---

@NK潇潇 已写：

OK，不过win10比较麻烦，卸载了之后又自动给安装上了.....但是win10自己装的驱动卡顿现象轻一点，以前是每次换屏幕背景必卡，现在是30%左右的机会卡~

---

那就覆盖安装公版驱动试下

[NK潇潇]

装了公版稍微好一些，开完其他程序再去切换屏幕第一次会卡，后面就顺畅了。总归是好了不少，另外硬盘处偶尔发出类似于水滴的滴答声是什么情况呢~

[NK潇潇]

噢，注销重新进入系统之后又不行了....继续开始卡顿.....

[imchanzh]

安装完hp support assistant里的hp pc hardware dignostics uefi，以及更改电源选项的usb设置后就好了，亲测可行。