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暗影精灵 5 返厂更换主板后主板信息错误
发布时间 2021-05-29 15:18:39
前几个月因为机器的独立显卡出了问题 所以去了售后服务中心 售后帮我返厂换了一块主板
但是换完主板回来以后在 BIOS 以及 Windows 操作系统中显示的 S/N 号码 产品编号 产品名称都变成了错误的
不知道是他们活没干完就送来了还是怎么回事
S/N 号码少打了一位字母(十位字符只有九位) 并且前面多了一个空格(但是九位字符都是正确的)
产品名称中的部分信息被输入到了产品编号上面
产品编号直接被输入到了产品名称里面 并且还没有后面的 #AB2
并且因为这些信息输入错误导致打开 HPSA 的时候没有任何信息显示 像是下面这样
下面是被他们输入错误的信息 主要是产品名称、编号和 S/N 号码:
下面是正确的信息:
S/N 号码 5C******RF
产品名称 OMEN by HP 15-dc1xxx
产品编号 7DJ77PA#AB2
这种问题自己可以改吗 不想跑售后了 如果可以改的话应该怎么样去改 改什么信息 如果自己不能改又应该怎么办
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暗影精灵 5 返厂更换主板后主板信息错误
发布时间 2021-05-29 17:04:29
首先说明一下,我也是普通用户。
这个信息你自己是不能更改的(我们凭想象也该这样);
需要修改你只要提供维修记录就可以了(维修前你应该有注册吧);
照样使用,(有关注册信息你关注一下,不同步的话建议重新调整)。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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暗影精灵 5 返厂更换主板后主板信息错误
发布时间 2021-05-31 15:05:24
是维修站给换的主板嘛?正常是需要继续联系维修站来为您填写这个主板信息的。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010