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高才生
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暗影精灵 6 更新 bios 以后蓝屏

暗影精灵 6,i7-10750H + 1650Ti
Microsoft Windows 11

在 5 月 21 日更新 bios 以后,电脑在开机状态下偶尔会出现蓝屏,或者在关机时偶尔会出现蓝屏,昨天更新到了最新的 f.11,问题依旧存在,尝试回退 bios 版本时发现无法回退。蓝屏代码为:kernel_mode_heap_corruption。

4 条回复4
惠普支持工程师
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暗影精灵 6 更新 bios 以后蓝屏

建议替换显卡驱动看一下  机器是否带显卡直连切换 模式看一下


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高才生
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高才生
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暗影精灵 6 更新 bios 以后蓝屏

你好,我更新核显驱动和独显驱动均为最新以后,依旧出现该问题。在更新 bios 之前一直处于独显直连,那时没有出现蓝屏问题

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惠普支持工程师
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暗影精灵 6 更新 bios 以后蓝屏

考虑重新安装系统看一下


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高才生
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暗影精灵 6 更新 bios 以后蓝屏

唉,好吧

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