暗影精灵 8 Pro 闪烁后黑屏, 但外接显示器正常; 打游戏游戏崩溃, 日常使用电脑蓝屏.

[Komorebi_Reed]

电脑曾经的状况和基本信息, 故障出现前后的现象和我的尝试列举如下:

1. 游戏崩溃和电脑蓝屏问题: 该电脑购置与去年 12 月, 在去年 12 - 今年 1 月使用它玩荒野大镖客, 可正常游玩. 但在今年 6 月前玩巫师 3 时, 频繁出现游戏崩溃(20 min 一次)和电脑死机/蓝屏. 由于游戏崩溃间隔逐渐缩短, 怀疑是温度过热(电脑散热可能也有问题? 因为把小风扇放在机器底部, 电脑崩溃的次数也会减少)导致. 在这几天(黑屏故障), 也出现了数次游戏崩溃和电脑死机的现象.
2. 电脑硬件加装: 电脑使用英睿达 16+16 G 内存, 1 + 1 T 硬盘.
3. 最近的闪烁后永久黑屏故障: 黑屏故障出现时, 我正在玩游戏. 当时在外接显示器(4k, 28 英寸)的全屏游戏画面会缩减至笔记本屏幕大小(14 寸). 点击游戏界面, 画面会放大至 28 寸, 然后立即缩放回 14 寸, 且键鼠无法操作. 在多次尝试后, 游戏画面保持在 28 寸且可正常游玩.
4. 内置显示器永久失效, 但外接显示器正常: 笔记本内置显示器完全黑屏, 没有一点亮度. 而在继续进行 (3) 中的游戏时, 外接显示器正常显示. 在今天发现故障后(实际出现在昨天或前天, 当时连了外接屏幕, 在打游戏没注意), 在继续游戏 5 个小时内, 电脑风扇正常运作.
5. 闪烁后黑屏发生时间: (3), (4) 描述的是 10/13-10/16 发生的事件, 
6. 电脑蓝屏复现: 日常使用时, 如果同时开多个资源消耗比较大的程序, 电脑也会死机. 比如使用 EV 录屏以原画画质录制腾讯会议, 必定能复现电脑蓝屏重启(好像除了打游戏, 也只有这样会😂). 
7. GPU 温度: (3), (4) 游玩时, GPU 1 (3070Ti Laptop) 温度为 65 度左右.
8. bios 无法在内置显示器显示: 开机时按 Esc 进入 bios 界面, bios 界面无法显示.(毕竟内置显示器已经全黑了)
9. 将图形驱动程序更新至最新版本, 没有效果.

9 月起电脑死机时的 dump 记录如下: 

部分电脑崩溃信息, 10/13 号开始打游戏

英特尔核显显示无显示器插入(设置中也检测不到内置显示器, 只能找到外显示器)

英特尔核显显示无显示器插入到英特尔适配器

请问这些问题(黑屏; 死机)是什么原因导致的, 我需要如何解决呢(如果不是屏线问题的话)?

[y2kim]

有硬件改动、升级、添加的话，试过还原最初的硬件没有

[Komorebi_Reed]

谢谢您, 确实应该这样, 但最初的硬件已经被我处理掉了🥲

[y2kim]

方便的话，我建议去服务中心检查。

不方便的话，先自查

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试

[Komorebi_Reed]

之后可能在有空的时候会去找下售后🫡

那个诊断跑不了, 之前试过. 准确地说, 是这玩意显示在黑屏的内置显示器上, 所以我看不到到底写了啥

另外, 电脑也检测不到内置显示器, 只检测到唯一的外接显示器