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高才生
高才生
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暗影精灵屏幕显示问题

4LE21PA#AB2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵4的显示屏中间有一条暗带,肉眼能看得出来!拿去宁波鄞州区颐高广场的售后维修点,对方通过下载安装显卡驱动、更新bios等方法均无法解决问题,说要是给我的屏幕申请换屏的话,到时候检查出来我的屏幕没有问题的话,他要自己赔钱,故说他无法承担责任,对我无法提供维修服务。我的笔记本在两年送修期内,我想问下这个问题该怎么解决!!

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高才生
高才生
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暗影精灵屏幕显示问题

且惠普的售后客服电话也打不通,感觉惠普的售后很差,还说什么大厂!

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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵屏幕显示问题

1、硬件只要在保修期内发生故障,不是人为损坏,免费。

2、售后电话怎么打不通?请描述一下全过程,要不然真不好帮楼主判断。

 

但就目前楼主的描述来讲,我建议等换完屏再说,现在有些事情想多了。


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本科生
本科生
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暗影精灵屏幕显示问题

是你人为造成的话售后肯定没责任的,你啊别考虑那么多想去检修,看看是什么原因。

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