暗影精灵五状态栏时常无应答

[萧萧萧哥]

正常使用电脑，没有打游戏或者做什么高负荷工作，就是简单的浏览网页，看视频看文档之类的，下方状态栏经常会失灵，一点状态栏，电脑状态栏就会卡住，有时候等一会儿就好了，有时候只能重启，鼠标放到状态栏那里，就是不停的转圈圈。这种情况出现的很偶然，至今我还是不知道到底是什么原因造成的这种情况，虽然这种情况出现的并不多，但是真的很影响使用！求解答！

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

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[萧萧萧哥]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本

10.0.19044 内部版本 19044

其他操作系统描述 没有资料

操作系统制造商 Microsoft Corporation

系统名称 ZHANGJINXIAO

系统制造商 HP

系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx

系统类型 基于 x64 的电脑

系统 SKU 7DJ78PA#AB2

处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器

BIOS 版本/日期 AMI F.21, 2020/11/13

SMBIOS 版本 3.2

嵌入式控制器版本 21.16

BIOS 模式 UEFI

主板制造商 HP

主板产品 8575

主板版本 21.16

平台角色 移动

安全启动状态 启用

PCR7 配置 无法绑定

Windows 目录 C:\WINDOWS

系统目录 C:\WINDOWS\system32

启动设备 \Device\HarddiskVolume1

区域设置 中国

硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1503"

用户名 ZHANGJINXIAO\xiao

时区 中国标准时间

已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB

总的物理内存 15.8 GB

可用物理内存 10.2 GB

总的虚拟内存 27.8 GB

可用虚拟内存 20.5 GB

页面文件空间 12.0 GB

页面文件 C:\pagefile.sys

内核 DMA 保护 关闭

基于虚拟化的安全性 未启用

设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用

Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是

Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是

Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是

Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

更新BIOS

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp127501-128000/sp127588.exe

[wzy030800]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-VK2B7157
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7DJ80PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.19, 2020/8/14
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.16
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8575
主板版本 21.16
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1806"
用户名 LAPTOP-VK2B7157\wang
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.81 GB
可用物理内存 2.88 GB
总的虚拟内存 13.1 GB
可用虚拟内存 6.30 GB
页面文件空间 5.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来