暗影精灵2 Pro 蓝屏、鼠标卡顿相关问题解决方法（4月13日更新）

托卢 · ‎2017-02-23

4月13日更新：

1、使用过程中蓝屏，显示9F的报错，同时显示DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

此问题可以通过下载更新F.35版本的BIOS解决：

2、使用过程中鼠标点击某个程序或选项时可能会有卡顿的情况出现，可以将Windows 10系统更新到创意者更新1703（15063）版本，如果没有收到Windows推送，可以通过微软的易升工具进行升级：

3、NVIDIA显卡驱动可以安装惠普官网最新版本7674，安装好之后，通过Windows更新会自动更新到7682版本。

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另外，由于同样的故障可能出现问题的原因不尽相同，上面方法不见得能解决所有卡顿的问题，如果问题依旧存在，请具体问题具体分析。

另外，部份游戏卡顿的问题，请大家核对以下信息，以保证游戏流畅完美运行：

1、笔记本内存容量是否满足运行游戏的推荐要求？（游戏推荐8G内存，笔记本4G内存，这样就可能会卡）

2、游戏使用独立显卡运行和集成显卡运行，性能上是否会有差别？

3、游戏网站和论坛是否有关于此款游戏对于Windows系统下运行该游戏时需要注意的一些问题？

4、游戏是否需要安装一些补丁或插件支持，或需要做特殊的画面、显示设置

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Ai上邻家女 · ‎2017-02-23

这样要是可以的话我就不会换机了，结果换了还是卡，所以我要一直换直到换一个不卡的吗。。。

diaozeyu · ‎2017-02-23

没之前那么卡了，但在控制面版删除驱动怎么C盘里还有原来驱动的文件？

Mr_Ludan · ‎2017-02-23

WIN10的自动更新，更了显卡驱动又开始卡了。。。。怎样禁止WIN10自动更新显卡驱动？

托卢 · ‎2017-02-23

Windows 10 家庭中文版不能禁用更新功能。

我找机器测了一下，重新编辑了1楼主的贴子，楼主请参考。

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KongL · ‎2017-02-23

谢谢 @托卢提供的解决方案，如果此方案没能解决问题，大家可以使用ImageDiags，抓一下Log提供给我们。下面是操作步骤：

请使用ImageDiags，抓一下LOG，我们可以看到驱动版本。

ImageDiags_1.8.80.1

使用方法：

Ø 如果时间过长，请将窗口关闭，断开网络，重新以管理员方式运行即可。

谢谢

^^我是社区管理员^^
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小文啊 · ‎2017-02-23

托主任，是先卸载再安装嘛？

xins · ‎2017-02-26

如何卸载intel驱动？？

洛洛123 · ‎2017-02-27

微信里说的387.66解决不了卡顿，还有个bug，拔了电源就死机

托卢 · ‎2017-02-27

@洛洛123 已写：
微信里说的387.66解决不了卡顿，还有个bug，拔了电源就死机

378.49

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