暗影精灵2 电池鼓包严重!!!!

[林乃尤]

我是2016年国庆期间在京东买的暗影精灵2，期间用了一年多的时间，感觉良好，也是第一次买惠普的游戏本，给我的感觉很好，我有3个同学几乎都是同一时间买的暗影精灵2和光影精灵2。但是到了今年的7月份，另一个用暗影精灵2的同学发现他的电池鼓包严重，拆除来看发现电池已经变成巧克力了，他问我们有没有类似的情况，这我才发现原来我的键盘alt键旁边已经开裂了。另一个用光影精灵的同学也出现了类似的情况。我们两个抱着麻烦的心态也没去换，另一个同学在论坛上反映了问题，得到了客服的回复，并免费更换了电池。麻烦归麻烦，但我也怕电池爆炸，我怕死，多方百度，发现更新BIOS可以缓解电池鼓包的问题，并去更新了，原以为会缓解鼓包的情况。然而……！就在今天，我发现我的触摸屏右边已经凸起来一大块了！是凸起来了！！！ 这说明更新BIOS之后，鼓包的问题还是存在，而且在恶化。而我火急火燎地去查询我的保修情况，发现，就在昨天过期了！！！！上网查询得知，大部分暗影精灵和光影精灵2都有不同程度的电池鼓包问题，这就说明这是电脑本身的缺陷，而不是消费者的责任，我对惠普的印象很好，毕竟这台电脑陪伴了我两年的游戏时光。希望贵公司本着对消费者负责，对消费者人身安全负责，在这件事上给我一个满意的答复！！！！

[林乃尤]

之前更换过电池的那位同学，拆机之后，由于电池鼓包严重，不能重新安装上去了，我也不敢将电脑拆开，害怕出现同样的情况，这几天刚好要用电脑。

整个电池附近的塑料已经涨起来了，我很害怕，害怕这个定时炸弹什么时候会爆炸！

[林乃尤]

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-ling2dian-chi-gu-bao/td-p/883525  用暗影精灵2暗红版的同学在论坛上的帖子

[KongL]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[暗影精灵2难受]

我也是16年国庆时间段买的暗影精灵2 暗红版的 这几天我想加装个ram 然后发现电脑电池鼓包得像个炸弹💣 但是我真的吓死了 然后 网上搜这方面的资料 发现许多人都有这种情况 然后我去找售后 他们说我过保了 电池鼓包 我希望惠普方面能给予我一个合理的维权方式

[林乃尤]

我身边每一个买暗影精灵2的人的电池都有不同程度鼓包，确实是惠普本身的产品问题。也不知道他们后来更新的BIOS（据说可以缓解电池鼓包问题）是不是给用户的迷魂药，好等他们以为没事，然后悄咪咪过了保修期。我现在都不敢拆开来看了，拆了电池就装不回去了，毕竟鼓包那么厉害。希望惠普方面可以免费更换电池，毕竟我同学也换了。